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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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  1. 文字組みアキ量設定や禁則処理設定を含む文字列ペースト結果が不安定

    Windows 10/11の、Illustrator Ver.25.4および26.0.2で起きる不具合です。

    1. 文字組みアキ量設定、禁則処理設定を任意で作成する
    2. それらを適用した文字列を作成する(片方だけでも構わない)
    3. 該当文字列をコピーする
    4. 新規ファイルなどにペーストする

    この場合、文字組みアキ量設定や禁則処理設定はペーストしたファイルと文字列にそのまま反映されるはずですが、反映されず、ペースト先に用意されているプリセットの設定が反映される、または設定「なし」としてペーストされます。
    何度かペーストすると反映される場合がありますが、ペースト時の挙動が不安定としての不具合にナrいます。

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  2. 文字組みアキ量設定の読み込みで名称に「コピー」が付与される

    Illustrator Ver.26.0.2の、文字組みアキ量設定の読み込みに関する不具合です。

    1. 任意名称で文字組みアキ量設定を作成する
    2. 書き出しを使ってmjkファイルを書き出す
    3. 2のファイルを別のファイルで読み込みする

    この結果として、元の名称のまま読み込まれるのではなく、「●● コピー」(●●は元名称)と、必ず「コピー」が付きます。

    Windows 11および、macOS 12.1環境いずれでも発生する問題となっています。
    (ジャパンコミュニティにも投稿あり)
    https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E6%96%87%E5%AD%97%E7%B5%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AE%E8%AA%AD%E3%81%BF%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/12603274

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。


    ご報告いただきました現象を ver.26.0.2 で確認できました。

    同名の文字組み設定がない場合でも、「コピー」が追加された文字組み名として読み込まれているようです。

    今後の開発の進捗がありましたら、こちらで報告いたします。


    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム


  3. インストール時に同梱されるStartup Scriptのファイル名称が更新されていない

    OS macOS10.15.7
    バージョン Illustrator ver.26.0

    Illustratorをインストールした際にバンドルされるStartup Scriptである「/Library/Application Support/Adobe/Startup Scripts CC/Illustrator 2022/illustrator-20.0.jsx」ですが、このファイル名が数バージョン前から更新されていません。
    これはAdobe Bridge CCにおけるStarup Scriptの読み込みに影響を与えます。直近の2021と2020に関して書きますが、この2つはBridge起動の際にコンフリクトを起こし読み込まれません。

    対処方法
    1.ファイル名の是正
    Startup Script内の各ファイル名を変更します。Illustrator 2021内には「illustrator-20.0」フォルダと「illustrator-20.0.jsx」ファイルが存在しますが、これらをそれぞれ
    illustrator-21.0
    illustrator-21.0.jsx
    とします。
    同様に、Illustrator 2022内「illustrator-20.0」フォルダと「illustrator-20.0.jsx」を
    illustrator-22.0
    illustrator-22.0.jsx
    とします。
    また、ファイル内のXML部分もIllustratorでは全て同一の文面となっています。これはBridgeに読み込まれた場合に全て同じ表示となり、バージョンの特定が不可能になります。
    これは、以下のように「dc:title」部分を以下のようにすべきでしょう。

    <ScriptInfo xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xml:lang="ja_JP">
    <dc:title>Adobe Illustrator CC 2022/dc:title
    <dc:description>このスクリプトを使用して、他のアプリケーションと Adobe Illustrator CC 2022 を通信させることができます。/dc:description
    </ScriptInfo>

    以上の処理でBridgeがStartup Scriptを正常に読み込むようになります。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「../Startup Scripts CC/Illustrator 2022/」 内の「illustrator-20.0」フォルダ名と「illustrator-20.0.jsx」ファイル名についての問題を macOS と Windows にて確認いたしました。

    「illustrator-20.0.jsx」ファイル冒頭のビルド情報には、「@@@BUILDINFO@@@ “illustrator-26.0.jsx”」と記述されていますので、正しいファイル名は「illustrator-26.0.jsx」と思われます。
    従いまして、フォルダ名も「illustrator-26.0」になると思われます。

    また、ファイル内部の XML部分の「dc:title」、「dc:description」のバージョン記述ですが、製品名から「CC」は削除されておりますので、「Adobe Illustrator 2022」になると思われます。

    担当エンジニアにフィードバックし、どのように修正されるか確認できましたら、こちらでご報告いたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  4. Scripting window keeps appearing and no way to remove it

    Uninstalling/Reinstalling does not remove prompt. Starting appearing after most recent update to with the new ipad features. Going back to older version, the window doesn't appear.

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    This issue is happening due to a security feature added in Illustrator to inform the user if any external application tries to execute a script in Illustrator.

    Solution: Update your Logitech options app to the latest version – https://www.logitech.com/en-in/product/options

    https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/fix-scripting-error.html

    We heard from some users that above solution is not working for them, we are investigating this issue. Meanwhile users can try the below workaround

    Create a JSX file with the following content:
    app.preferences.setBooleanPreference(“ShowExternalJSXWarning”, false);
    Save the above JSX file. Now, go to File > Scripts > Other Script, and choose the newly saved jsx file.

    This will suppress the warning dialog and run the script.

  5. 貼り付けたテキストの末尾に不明な何かが混入する現象について

    【OSおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン】
    Windows10 v21H2
    2020:24.3.2 発生しない
    2021:25.2.x 発生する
    2021:25.4.2 発生する
    2022:26.1 発生する

    【問題が発生したときに実行していた手順】
    1. メモ帳等の別のアプリケーションにある書式情報のないテキストをコピーする
    2. Illustratorにて、テキストポイントやテキストエリアを作らずに貼り付ける

    【想定していた結果】
    手順1でコピーしたテキストがIllustrator上に貼り付けられる

    【実際の結果】
    テキストの貼り付け自体はできますが、末尾に“何か”が混入します。

    曖昧な表現になっていますが、“何か”は設定するフォントによって見えたり見えなかったりします。Arialにすると白四角で表示されます。
    アートボード上では選択やコピペができますが、検索フォームに貼り付けることはできませんし、メモ帳等に貼り付けることもできません。
    情報パネルで確認すると「Unicode:0x0000」と表示されます。

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  6. テキスト操作時のIビームの点滅が早すぎる

    Illustrator 26.0 (Intel/Ja_JP)
    macOS10.15.7

    テキスト入力時のIビームのフリッカが強すぎる。Tツールにてマウスカーソルを移動し挿入点を変更した際に特に早くなります。現象の動画を添付します。
    入力時はカーソル付近を注視するため図形明滅刺激の影響による健康被害の発生につながる可能性もあります。ver.25の仕様に戻していただきたいと思います。
    また、M1でも同様の挙動との報告を受けております。

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    Illustrator 製品版フィードバックへご協力いただきありがとうございます。

    ご報告いただきました内容につきまして、以下の現象が確認されました。

    ・テキスト入力時のキャレットが点滅している時に、マウスで文字ツールのカーソルを移動させると、キャレットの点滅がとても早くなる。
    ・この現象は macOS(Intel / M1)のみで発生する。

    この問題につきまして、開発のアップデートがありましたら、こちらにてお知らせいたします。
    回避方法がなく、ご迷惑をおかけいたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  7. GPU表示時、リンク画像にぼかし・クリッピングマスク・回転を実行すると表示されなくなる

    ・Mac OS Catalina 10.15.7 Illustrator 26.0.3

    ・表示/GPUでプレビュー
     アートボード上に画像ファイルをリンクで配置し、それに対し
     効果/スタイライズ/ぼかし
     適当なパスオブジェクトでクリッピングマスク
     回転ツールで回転(画像とクリッピングパス一緒に実行)

    ・想定していた結果:ぼかしとクリッピングマスクのついた
     画像ファイルが回転した状態で表示される

    ・実際の結果:画像ファイルが表示されなくなる
     なお、表示/CPUプレビュー時は想定していた通りに表示される

    ・試したこと

     OS・Illustratorが同バージョンのMac数台で同じ操作を実行
     →同じ結果になります

     効果/パスの変形/変形/角度 で回転を実行
     →同じ結果になります

     うめこみ画像に対して同じ操作を実行
     →想定していた通りの結果になります

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  8. 画像をコピー&ペーストするとスライスの設定が消失します

    MacOSX 11.4
    Illustrator ver.25.3.1

    ドキュメント間で画像のコピー&ペーストを行なうと、ペーストしたドキュメントの矩形に付与したスライスの設定が消失してしまいます。
    画像を含まないオブジェクトのコピー&ペースト、ドキュメント間でのドラッグ&ドロップによる画像の複製では再現しません。

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「スライス設定の消失」について、Mac / Win ともにリンク画像の場合にのみ再現することを確認いたしました。
    今後、検証を行ってまいります。
    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。
    Illustrator チーム

  9. 「すべてのアートボードを再配置」を間隔がアートボードが隙間なく隣接する形で適用したのちに、アートボードを新規作成すると強制終了する。

    オペレーティングシステム windows 10 Home 19042.1083
    Illustrator 25.4.1

    再現手順:
    1.アートボードを2つ以上作成
    2.アートボードウインドウの「ずべてのアートボードを再配置」にて間隔を裁ち落としが重なる形で、完全に隣接する値で適用する。(裁ち落としが四方3mmであれば、間隔は-6mm)
    3.アートボードウインドウの「新規アートボード」ボタンにてアートボードを作成する。
    4.Illustratorが強制終了する。

    アートボード間に少しでも隙間がある場合は再現せず。当方の環境では同様の手順で例外なく強制終了しました。

    よろしくお願いします。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました問題について検証した結果、以下の条件で Illustrator がフリーズする現象を確認いたしました。

    複数アートボードを再配置する際に、アートボードエリアの間隔を「0mm 以下」に設定し、その後、新規アートボードを追加するとフリーズし応答しなくなる。

    裁ち落としの有無に関係なく、アートボードエリアが重なる設定だと発生します。
    Illustrator ver.25.4.1、ver.24.3 の macOS と Windows の両方で再現いたしました。

    今後、追跡調査を行います。
    開発に進捗がありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。
    Illustrator チーム

  10. Adobe PDF プリセットの編集を行うと落ちる

    Adobe PDF プリセットの編集を行うと必ずillustratorが落ち、修正が保存されません。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。


    ご報告内容の現象は、macOS と Windows 両方で再現しました。


    修正などの開発進捗がありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  11. 楕円シェイプを含む選択範囲に対して回転をかけると変形パネルの高さの数値がおかしくなる

    楕円シェイプとその他の図形が同時に選択されている状態で回転をかけると変形パネルのHが異常な数値となる。

    環境
    macOS10.15.6 Illustrator ver.25.2.3

    再現手順:
    1. 楕円シェイプとその他の図形を描き全てを選択する。
    2. 回転ツール又は変形パネル等を利用して選択範囲を任意の角度に回転する。
    3. 変形パネル上のHの数値が選択範囲の正常な高さを示さない。

    期待する結果
    変形パネルの高さの項目が選択範囲の高さを正常に表示する。

    実際の結果
    変形パネルの高さの項目が選択範囲の高さを正常に拾わない。

    とりあえずの対処法ですが、シェイプを拡張することにより通常のpathItemとすると意図した数値が得られるようになります。

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「楕円シェイプを含む複数図形を選択して回転すると、オブジェクトの高さ(H)の情報が正しく数値反映されない」という問題ですが、検証でも再現いたしました。

    今後、開発状況などのアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    今後ともよろしく願いいたします。

    Illustrator チーム

  12. 文字パネルの水平比率の表示がおかしい。

    25.4.1をMacOS10.15.7で使用しています。

    文字パネルの「水平比率」、100%に指定しても
    あらためて確認してみると99.999%に戻る。
    フォントの種類を問わずです。
    とても気味が悪いです。

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  13. ドロップシャドウの一部だけが解像度が低い

    macOS Catalina (Ver. 10.15.7)
    Illustrator 2021
    ラスタライズ効果設定の解像度が「350ppi」に設定されている状態で、複数箇所でドロップシャドウを使用しているファイルがあり、作業前はすべてのドロップシャドウが正しい350ppiの状態(表示)だったが、編集作業終了時に1箇所だけドロップシャドウの表示が、72ppi程度の解像度に変わっていた。
    色々と動作検証をしてみましたが同様の状態にできず、原因不明です。
    低解像度のドロップシャドウ部分は表示のみではなく出力した際も低解像度のままとなっており、ドロップシャドウ部分に変更を加えたり、コピペしたりすると正しい表示に戻るようです。

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  14. Colour code changing Illustrator 25.4 BUG!

    When I put in a number on R G B example R88 G122 B27, it changes but then when I select another object and go back to double check the other object the colour has changed back to something else. See screen shot. I saved the colour in the pallete. The colour should have the same values as the name I want R88, G122, B27 but its value is different, its giving me a different colour value.

    My colour setting are see screen shot

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  15. Art Brushes offset in Large Canvas documents

    Reproducible in Illustrator 25.0.1 and 24.3, Windows 10.

    In Large Canvas documents, art brushes appear offset from the path they are applied to. The effect is more pronounced with larger stroke sizes and larger brush objects.

    1. Create a large canvas document (an artboard with at least one dimension larger than 16383 points)
    2. Create an art brush, or use one from a library.
    3. Draw a path and apply the art brush.
    4. The art brush is offset from the path by an amount that increases as stroke size is increased.

    Expected result: in normal (sub-16383 pt) documents, the art brush is centred…

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  16. Input Boxes turn blank when Tabbing

    Input fields turn blank when tabbing between them (tab key), and do not show the current value.

    Keywords:
    text entry
    text entries
    input fields
    input boxes
    blank
    white
    bug

    AI version 25.3
    macOS 10.17.7

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    Hi,

    Thanks for reporting this issue, Illustrator Team really appreciate this.
    We are able to reproduce this issue and investigating this further.

    Kindly use below mentioned workaround meanwhile:
    1)Set macOS UI to “System Preferences → General → Highlight Color to any other options in UI than Graphite”

    Regards
    Ankit Goyal

  17. スライス作成直後はスライスオプションのショートカットが無効になります

    MacOSX 11.4
    Illustrator ver.25.3.1

    「矩形を選択→オブジェクト>スライス>作成」の手順でスライスを作成した直後はショートカット(eg: option+command+K) でスライスオプションのウィンドが開きません。
    一度「矩形を選択→オブジェクト>スライス>スライスオプション」の手順でスライスオプションのウィンドを開くと以降はショートカットで同ウインドを開くことができるようになります。
    以前のバージョンからの症状ですが、バージョンがいくつか上がっても修正されないため報告いたします。

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  18. アウトライン表示するとCPUプレビューになり重くなる

    アウトライン表示しなければサクサク動く。
    一度でもアウトライン表示するとCPUになり、重くなる。
    illsutratorを再起動しないとGPUに戻らない。

    スペック。

    Adobe Illustrator 2021 25.3.1
    Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
    32.0 GB (31.9 GB 使用可能)
    OpenGL Version: 4.6.0 NVIDIA 471.41
    Renderer: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti/PCIe/SSE2

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ver.26.1 へのアップデート後に同様の問題が発生するという報告が、以下の英語トピックにも寄せられていますので、追跡調査をいたします。

    https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/42443869-view-using-gpu-gets-greyed-out-permanently-with-ou

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  19. 不明なエラーと表示され保存ができない

    Windows 10 Home 64bit
    Illustrator2021 25.3.1(64bit)

    不明なエラーと表示され、保存が一切できない状況が発生します。
    こちらの環境で再現可能な手順を2パターン示します。

    【パターン1】
    1.AdobeFontsからアクティベートしたフォントを使用したaiファイルを用意する。
    2.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後に1のファイルを開く。CCアカウントの連携がうまくいっていないのか画像1枚目の「環境にないフォント」というダイアログが表示されるので、この画面からフォントをアクティベートし、ダイアログを閉じる。(フォントは問題なく使用可能になる。)
    3.ファイルに何か変更を加え、保存可能な状態にする。
    4.ファイルを保存を選択する。このとき、画像2枚目の「不明なエラー」というエラーボックスが表示され、ファイルを一切保存することができなくなっています。(上書き保存、別名で保存、複製を保存のすべてで同エラーが発生。新しいファイルを作成して3のファイルのデータをコピーペーストしたものも同様に保存が不可能。また、2でアクティベートしたフォントを含むオブジェクトを削除しても保存は不可能。)

    【パターン2】
    1.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後にIllustratorを起動する。
    2.既存ドキュメントを開くか新規作成し、Illustrator上でAdobeFontsから新しいフォントをアクティべ―トする。
    3. 2でアクティベートしたフォントを使用した状態で、ファイルを保存しようとすると、不明なエラーと表示されパターン1の手順4と同じ状態になっています。

    検証中の操作画面のキャプチャも動画で用意しましたが、ファイルサイズ制限のためか添付できませんでした。下記リンクよりご確認ください。
    パターン1 https://youtu.be/6aorYeFh__Q
    パターン2 https://youtu.be/HbZ1WKIP-gc

    何の問題もなく編集できていたファイルが突然保存不可能となるため、それまでの作業時間が無駄になり非常に困ります。
    早急に改善をお願いいたします。

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  20. Artboards with the same number

    In the artboards menu, two have the same number, and so one cannot access or export one of those two artboards (see the attached photo, with two artboards labeled "9")

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    OK, the team needs some help with clear defined steps to reproduce this infuriating bug. The fact it happens is clear enough, and consequences are disastrous. However, it always happens when not expected, and so far nobody can tell the way to force it to happen. It's been three years! Please – if anyone knows the exact steps – give them here in the comments.

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