Illustrator (Desktop) Bugs
When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:
- Details of your operating system
- The version of Adobe Illustrator (desktop)
- The steps you were taking when you experienced the issues
- Your expected result and the actual result
- Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)
362 results found
-
Drop Shadow Deletion Crashes Illustrator
I can apply a drop shadow to a shape, and then when I copy & paste that shape and try to remove the drop shadow from the copied version, the application crashes.
41 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.1 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
Illustrator RulerUnits returns Unknown for 'Feet' and 'Feet and Inches'
Illustrator recently added 'Feet' and 'Feet and Inches' to the available ruler units; however, when a user selects one of these units, the scripting side returns 'RulerUnits.Unknown' for 'activeDocument.RulerUnits'.
For scripting, the corresponding 'RulerUnits.*' value should be added so that developers can respond to the selected units.
14 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 27.1.1 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
Ankit Goyal
Illustrator Team
-
テキスト操作時のIビームの点滅が早すぎる
Illustrator 26.0 (Intel/Ja_JP)
macOS10.15.7テキスト入力時のIビームのフリッカが強すぎる。Tツールにてマウスカーソルを移動し挿入点を変更した際に特に早くなります。現象の動画を添付します。
入力時はカーソル付近を注視するため図形明滅刺激の影響による健康被害の発生につながる可能性もあります。ver.25の仕様に戻していただきたいと思います。
また、M1でも同様の挙動との報告を受けております。2 votesIllustratorデスクトップ版UserVoiceへのご協力をありがとうございます。
いただきましたご報告につきまして、Ver26.1で改善されておりますのでステータスを変更させていただきます。
こちらの投稿に関するご報告について、後日何かしらの変更が加わるようなことがある場合には、こちらにてお知らせをさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Illustratorデスクトップ版チーム
-
デザインが表示されなくなる
環境: M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2
ピクセルビューにして300%以上ズームするとなにも表示されなくなる。また、比較的パスやオブジェクトが多いデータについては100%時でもなにも表示されなくなってしまう。CS6ではちゃんと表示されます。GPUにしてもCPUレンダリングでも結果は同じです。
1 voteIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただいた現象ですが、最新版「ver.26.2.1」でも再現できませんでした。
ご使用のマシンが「macOS 12.1」ということですが、現時点では Illustrator はサポート対象外となっておりますので、ご了承ください。
いったんこちらのレポートは対応完了とさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
TIFF形式で書き出す時に日本語でファイル名をつけるとTIFFファイルのレイヤー名が文字化けする
Illustrator ver25.3.1 ja_JP/Macintosh
macOS10.15.6再現手順
１．アートボード上にアートワークを用意する。
２．ファイルメニュより「書き出し＞書き出し形式」を選択しオプションのTIFFファイルを選択する。
３．書き出されたTIFFファイルをPhotoshopで開くとレイヤー名が文字化けしている。結果
TIFFファイルのレイヤー名が文字化けしている。期待する結果
TIFFファイルのレイヤー名がver.25.2.3での結果のように正常に出力される。これは大勢に影響のない問題ですが、一連のUnicodeテキストの取り扱いに関する不具合だと考えられます。
書き出されたTIFFファイルのイメージリソースブロック中の8BIMシグネチャ（TIFFファイルはリトルエンディアンですからファイル内のバイト順序は逆転してMIB8で保持されています）の関連する識別子が２つあります。このうちnormがシフトJISコードでビッグエンディアンにて記述されます。もうひとつのluniはUnicodeでリトルエンディアンで記述されるのが本来の状態です。このluniの方が文字化けを起こす要因です。しかし、どの様な変換エラーなのかまでは把握できませんでした。以下は不具合が生じている部分の抜粋です。いずれもファイル名は「テスト-1.tif」としています。ver.25.2.3による出力
C630 B930 C830 2D00 3100ver.25.3.1での出力
C900 6500 C900 5800 C900 6700 2D00 3100※各文字コードはリトルエンディアンですからUnicodeLTとなります。
※最新版のPhotoshopはmormの方を正しく出力出来ないバグが存在します。8 votes製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただいた「日本語ファイル名で書き出した TIFF ファイルのレイヤー名が文字化け」問題を修正した、Illustrator 2021（ver.25.4.1）を一般リリースいたしました。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、動作をお確かめください。
もし、修正されていないような場合は、コメントをお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
Windows
１ Windows 10 Pro バージョン20H2／プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-10875H CPU @ 2.30GHz／実装RAM 32.0 GB (31.8 GB 使用可能)／64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
2 Illustrator2021で作成したデータを2022（最新版）で開き、デザインのバリエーションの作成を行おうとした。配置されている画像は２つ。うち1点の差し替えを行った。（Photoshopデータのリンクを変更）。差し替えた画像の大きさを変更するため、リサイズを行ったところ、アプリケーションがクラッシュ。復元データにより、1つ前の手順まではデータが残っており、作業の続行ができた。が、再び同じ作業（配置画像のリサイズ）でクラッシュ。
3 続行したデータを開き直し、もう一度作業のやり直しをしようと思った。
4 ２つのリンク画像が消失した。『「」というリンクファイルが見つかりません』というアラートが繰り返し出る（「」というファイル名をつけたことはない）。エラーの起きていなかった配置画像も消失し、リンク情報そのものが消えてしまった。
5 エラーの起きたデータを添付します。確認のため、開き直しているので日付がエラーの起きた当時のものではなく、本日のものに書き換わっているようですが、保存はせずに閉じています。2 votesIllustrator 製品版フィードバックにご協力いただきありがとうございます。
日本語担当の PCM Maro です。
すでに再編集で問題が解決されているとのことですが、いくつか補足説明させていただきます。『「」というリンクファイルが見つかりません』というアラートの「」ですが、本来ならばカッコ内にリンクファイル名が表示されるのですが、クラッシュにより、ファイル情報が欠落してしまったと思われます。（通常はリンク切れでもファイル情報は保存されています）
今後、クラッシュが発生するような場合は、クラッシュ後に表示されるクラッシュレポートの送信機能をご利用ください。
また、クラッシュの再現手順が明確であるような場合は、こちらの UserVoice にご登録ください。こちらのレポートは対応終了とさせていただきますが、コメントはオープンしておきますので、追加情報があるような場合は、コメントをお寄せください。
今後ともよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
行間値が表示されない
環境: M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2
内容:
行間値が表示されなくなります。たまに治る時があります。
テキストブロックの行間は全て同じ値にしていてもすべてのテキストボックスで行間値が非表示になります。行間を変更したときに表示されるので、それで値の確認をしています。2 votesIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただいた現象ですが、最新版「ver.26.2.1」でも再現できませんでした。
ご使用のマシンが「macOS 12.1」ということですが、現時点では Illustrator はサポート対象外となっておりますので、ご了承ください。
こちらのレポートは、いったん対応完了とさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
スタート画面に表示されるプリセットの修正要望
Illustratorのバージョン：25.2.1（macOS ,Bigsur）
スタート画面のプリセットの修正をお願いします。・「A4」の単位の表記をmmに修正してほしい
・「はがき」のカラー設定をRGBからCMYKにしてほしい17 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.0.2 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
Locked background objects unlocking/moving when using lasso selection tool
When I select using the LASSO tool, on screen shows the correct points have been selected, but when I then try to move just these selected points, Illustrator also moves the LOCKED background objects underneath. This error does not happen when I select using other tools. This is clearly a bug!
31 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.1.0 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
DXF files not coming in to scale
Catalina
New Illustrator update 25.1 — DXF scaling is off, not correct.
Original size nor does it work using 100% scaling import.
Previous version no problem... DXF files come in to scale "original size"12 votesWe have fixed the issue in AI version 25.2. Would request you to let us know in case you still run out into this issue.
Thanks,
-Ravi Gupta
Illustrator Team -
Unable to control third party applications with AppleScript
This is essentially the same issue as https://community.adobe.com/t5/indesign-discussions/indesign-16-3-2-not-authorised-to-send-apple-events-to-other-apps/td-p/12312871 except for Illustrator.
Illustrator is missing the NSAppleEventsUsageDescription key from its info.plist file. This prevents the system from asking permission from the user to send apple events from Illustrator.
Mac OS 11.5.2
Illustrator 25.4..1To recreate:
in terminal
tccutil reset AppleEvents com.adobe.illustratorsave the following AppleScript and place in the scripts menu for illustrator.
tell application "Finder"
display dialog "test"
end tellExpected result:
dialog in finderActual result:
AppleScript error: Not authorized to send Apple events to Finder. (-1743)2 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.3.1 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
Can't input search or rename Japanese in the Creative Cloud Library panel
• Windows 10 20H2
• Illustrator 25.1Can't input Japanese in the Creative Cloud Library panel.
• Input Japanese in the search box
• Rename the registered library in JapaneseChecking with 3 PC.
Original message (written by Japanese) :
Creative Cloud ライブラリのパネルで、日本語入力ができません。
• 検索ボックスで日本語入力ができない
• 登録済みのライブラリに対して日本語でのリネームができない3台のPCで確認をしています。
18 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.0.0 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
Page orientation incorrect in new document panel
Opening a new document and trying to make it 17"w x 11"h, the document opens at 11"w x 17"h.
v25.1
14 votesThe issue is no longer reproducible in later versions of Illustrator. Please comment back if it still does happen for you.
-
2 votes
Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
機能としては問題がなく、動作していますので、こちらはバグではないということで、対応終了とさせていただきます。
もし、UI 仕様変更などの要望がありましたら、リクエスト版の方へのレポートをお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
Canvas goes white and blue when selecting object.
Whenever I select anything on the canvas, the entire canvas goes full white, and alternates between blue and white. Clicking anywhere on the canvas returns to the previous view, but it makes it impossible to make adjustments. I'm using Illustrator 25.0.1, on a 2019 16" MacBook Pro running macOS Big Sur. I tied reverting to 25.0.0 but the same problem occurred.
16 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.2.1 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
書き出し設定からjpgを書き出した時。
書き出し形式からjpgを書き出した際，裁ち落とし設定を入れていてもアートボードの大きさで書き出されてしまいました。2020では通常の書き出しができたので，2021のみのバグのようです。
2 votesIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
最新バージョン「v26.2.1」でも検証いたしました。
書き出しダイアログで「アートボードごとに作成」オプションを有効にすることで、裁ち落としを含めたサイズで書き出されますので、ご確認ください。
問題があるようでしたら、ご報告ください。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
Custom Colors convert to CMYK automatically, when we set "Effect->Blur->Gaussian Blur".
When we apply Effect->Blur->Gaussian blur an object with a custom color, it will be converted to CMYK color in overprint preview mode.
Also, when we export PDF, it will convert to CMYK.Illustrator ver.24.2
OSX 10.13.6The steps you were taking when you experienced the issues
1. To make pathItems that colored Custom color.
2. Select it and apply Effect->Blur->Gaussian Blur.
3. Open Separation preview panel and check Overprint preview.
4. Custom color objects seem to convert to CMYK.
5. To export it to PDF, the custom color will discard and convert to CMYK.Your expected result
We lose custom…67 votesI am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 24.3.0 which is available worldwide now.
Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.
You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Thank you for all the feedback. Keep it coming!
-
文字パレットのサイズ変更がうまくいかない。
24.3にアップデートました。
クリックでサ文字イズを変更していると、途中でおかしな数字となり（以前は1Qごとに移行していた）、それ以上進まない。
そうなるとコマンド＋zも効かなくなる。2 votesIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただきました「ver.24.3 での単位系［級］の場合のフォントサイズ変更」の問題ですが、単位系演算誤差に関する問題に起因しておりました。
すでに、最新製品版「ver.25.4.1」で解消されていることをご確認いただけます。こちらは解決済みとして、対応完了とさせていただきますのでご了承ください。
もし、最新版でも再現するようでしたら、ご報告ください。今後ともよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
Incorrect size for a group with an ellipse
I have a number of 5mm ellipse selected - these should have a complete height of 65mm when selected. But illustrator has ignored the white space between, giving a height 10mm less than it should be!
-
Dimensions_4.jpg 287 KB -
Dimensions_3.jpg 265 KB -
Dimensions_2.jpg 269 KB -
Dimensions_1.jpg 201 KB -
Screen Shot 2021-08-17 at 3.12.40 PM.png 211 KB -
シェイプテスト.ai 1183 KB -
回転前.png 136 KB -
回転後.png 132 KB -
Screenshot 2021-05-19 080253.jpg 26 KB -
Screenshot 2021-05-19 080234.jpg 27 KB -
Screen Shot 2021-03-30 at 8.23.13 PM.png 1360 KB -
Screenshot 2020-12-09 at 16.24.15.png 50 KB
17 votesSeems to be fixed in the latest release. Please check if it is and comment back if it does not.
-
-
配置画像のリンク切れ
macOS Big Sur ver.11.5.2 Illustrator ver.25.3.1 M1Universal
intele MacでパッケージをしたデータをIllustrator ver.25.3.1 M1Universalで開くと画像のリンクが全て外れます。
またリンクフォルダから1つ配置し直すと本来は全て自動的に読み込み再リンクされますが、これもされず全画像リンク処理をしなければなりません。
改善策をおしえてください。2 votes
- Don't see your idea?