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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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362 results found

  1. Update 25.2.2 closes all the tabs instead of one tab at a time

    Just after downloading the latest update, instead of closing one tab/page at a time, Illustrator started to automatically close every single opened page. It's happening with both Command + W and via the close button at the top of the page.

    Please advise.

    Joanna

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    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.2.3 which is available worldwide now.

    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

  2. Pasting text on selected text changes properties

    Model Name: Mac mini
    Model Identifier: Macmini9,1
    Chip: Apple M1
    Total Number of Cores: 8 (4 performance and 4 efficiency)
    Memory: 16 GB
    System Firmware Version: 6723.81.1

    Illustrator version: 25.3 265@236190

    Pasting text over selected text, it changes properties to properties of neighbouring text of the same text block

    18 votes

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    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.4.1 which is available worldwide now.

    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

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  3. Illustratorでpsdを書き出しした時の線上のエラーについて

    Illustrator ver22.1 でpsdファイルに書き出しした時に、添付ファイルのように線上のエラーが発生しました。発生したのはその時だけで再現性はありません。このような状況はたまに発生しています。何か原因があれば教えていただけませんか。

    Photoshop書き出しオプション:
    カラーモード(RGB)解像度(300)統合画像
    アンチエイリアス(なし)ICCプロファイル埋め込みなし
    OS:Windows7 Illustrator ver22.1(x64)

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    お返事ありがとうございます。

    それでは、一旦、こちらのレポートは対応完了とさせていただきます。
    コメントはオープンのままにしておきますので、もし問題が発生した際には、コメントにてご報告ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  4. Change in Text position for Type on Path

    Illustrator 24.3 vers 25.2.2 sur Mac OS 10.14.6, le texte curviligne bouge d'une version à l'autre. Créer dans Illustrator 24.3 le résultat n'est plus le même à l'ouverture en Illustrator 25.2.2

    12 votes

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  5. There is a Bug with this Bug Report.

    Trying to submit a bug within this bug report produces an error. However after refreshing the page you will see that it did actually submit the post. So the error message screen is not accurate.

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  6. Drag to select Text in fields broken with update

    In the properties panel we are no longer able to drag to select the text in text fields. Very frustrating. This doesn't seem to be an issue in other text fields throughout the UI, mainly the properties panel.

    27 votes

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    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.0.0 which is available worldwide now.

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  7. 同一ファイル内にドキュメントをドラッグ&コピーした時にコピー元のドキュメントのテキストスレッドに異常が発生する件

    CC2022を使用しています。
    テキストスレッドで作成したレイヤーを含むファイル内で、ドラッグ&コピーで新規のドキュメントを作成すると、コピー元のドキュメントのテキストスレッドの最後に文章が勝手に追加されてしまう現象が発生しました。(コピーした方のドキュメントのテキストスレッドには異常は出ないです。)

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    検証では、以下のような結果となりました。

    • 提供いただいたデータで再現確認ができました。
    • 新規ドキュメントで同様のデータを作成しても、再現ができませんでした。
    • 提供いただいたデータを別のドキュメントにコピー&ペーストし、アートボードの複製を行っても再現できませんでした。
    • 関連しない他のデータでは問題が発生しない。

    こちらは、データ依存の問題と思われますので、対応完了とさせていただきます。

    再現方法などのアップデートがありましたら、ご報告いただければと存じます。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  8. Drop Shadow Deletion Crashes Illustrator

    I can apply a drop shadow to a shape, and then when I copy & paste that shape and try to remove the drop shadow from the copied version, the application crashes.

    41 votes

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    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.1 which is available worldwide now.

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    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

  9. Illustrator RulerUnits returns Unknown for 'Feet' and 'Feet and Inches'

    Illustrator recently added 'Feet' and 'Feet and Inches' to the available ruler units; however, when a user selects one of these units, the scripting side returns 'RulerUnits.Unknown' for 'activeDocument.RulerUnits'.

    For scripting, the corresponding 'RulerUnits.*' value should be added so that developers can respond to the selected units.

    14 votes

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    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 27.1.1 which is available worldwide now.

    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

    Ankit Goyal

    Illustrator Team

  10. テキスト操作時のIビームの点滅が早すぎる

    Illustrator 26.0 (Intel/Ja_JP)
    macOS10.15.7

    テキスト入力時のIビームのフリッカが強すぎる。Tツールにてマウスカーソルを移動し挿入点を変更した際に特に早くなります。現象の動画を添付します。
    入力時はカーソル付近を注視するため図形明滅刺激の影響による健康被害の発生につながる可能性もあります。ver.25の仕様に戻していただきたいと思います。
    また、M1でも同様の挙動との報告を受けております。

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    Illustratorデスクトップ版UserVoiceへのご協力をありがとうございます。

    いただきましたご報告につきまして、Ver26.1で改善されておりますのでステータスを変更させていただきます。

    こちらの投稿に関するご報告について、後日何かしらの変更が加わるようなことがある場合には、こちらにてお知らせをさせていただきます。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


    Illustratorデスクトップ版チーム

  11. デザインが表示されなくなる

    環境: M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2

    ピクセルビューにして300%以上ズームするとなにも表示されなくなる。また、比較的パスやオブジェクトが多いデータについては100%時でもなにも表示されなくなってしまう。CS6ではちゃんと表示されます。GPUにしてもCPUレンダリングでも結果は同じです。

    1 vote

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた現象ですが、最新版「ver.26.2.1」でも再現できませんでした。

    ご使用のマシンが「macOS 12.1」ということですが、現時点では Illustrator はサポート対象外となっておりますので、ご了承ください。

    いったんこちらのレポートは対応完了とさせていただきます。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム


  12. TIFF形式で書き出す時に日本語でファイル名をつけるとTIFFファイルのレイヤー名が文字化けする

    Illustrator ver25.3.1 ja_JP/Macintosh
    macOS10.15.6

    再現手順
    1.アートボード上にアートワークを用意する。
    2.ファイルメニュより「書き出し>書き出し形式」を選択しオプションのTIFFファイルを選択する。
    3.書き出されたTIFFファイルをPhotoshopで開くとレイヤー名が文字化けしている。

    結果
    TIFFファイルのレイヤー名が文字化けしている。

    期待する結果
    TIFFファイルのレイヤー名がver.25.2.3での結果のように正常に出力される。

    これは大勢に影響のない問題ですが、一連のUnicodeテキストの取り扱いに関する不具合だと考えられます。
    書き出されたTIFFファイルのイメージリソースブロック中の8BIMシグネチャ(TIFFファイルはリトルエンディアンですからファイル内のバイト順序は逆転してMIB8で保持されています)の関連する識別子が2つあります。このうちnormがシフトJISコードでビッグエンディアンにて記述されます。もうひとつのluniはUnicodeでリトルエンディアンで記述されるのが本来の状態です。このluniの方が文字化けを起こす要因です。しかし、どの様な変換エラーなのかまでは把握できませんでした。以下は不具合が生じている部分の抜粋です。いずれもファイル名は「テスト-1.tif」としています。

    ver.25.2.3による出力
    C630 B930 C830 2D00 3100

    ver.25.3.1での出力
    C900 6500 C900 5800 C900 6700 2D00 3100

    ※各文字コードはリトルエンディアンですからUnicodeLTとなります。
    ※最新版のPhotoshopはmormの方を正しく出力出来ないバグが存在します。

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    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「日本語ファイル名で書き出した TIFF ファイルのレイヤー名が文字化け」問題を修正した、Illustrator 2021(ver.25.4.1)を一般リリースいたしました。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、動作をお確かめください。

    もし、修正されていないような場合は、コメントをお願いいたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  13. Windows

    1 Windows 10 Pro バージョン20H2/プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-10875H CPU @ 2.30GHz/実装RAM 32.0 GB (31.8 GB 使用可能)/64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

    2 Illustrator2021で作成したデータを2022(最新版)で開き、デザインのバリエーションの作成を行おうとした。配置されている画像は2つ。うち1点の差し替えを行った。(Photoshopデータのリンクを変更)。差し替えた画像の大きさを変更するため、リサイズを行ったところ、アプリケーションがクラッシュ。復元データにより、1つ前の手順まではデータが残っており、作業の続行ができた。が、再び同じ作業(配置画像のリサイズ)でクラッシュ。
    3 続行したデータを開き直し、もう一度作業のやり直しをしようと思った。
    4 2つのリンク画像が消失した。『「」というリンクファイルが見つかりません』というアラートが繰り返し出る(「」というファイル名をつけたことはない)。エラーの起きていなかった配置画像も消失し、リンク情報そのものが消えてしまった。
    5 エラーの起きたデータを添付します。確認のため、開き直しているので日付がエラーの起きた当時のものではなく、本日のものに書き換わっているようですが、保存はせずに閉じています。

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    Illustrator 製品版フィードバックにご協力いただきありがとうございます。

    日本語担当の PCM Maro です。
    すでに再編集で問題が解決されているとのことですが、いくつか補足説明させていただきます。

    『「」というリンクファイルが見つかりません』というアラートの「」ですが、本来ならばカッコ内にリンクファイル名が表示されるのですが、クラッシュにより、ファイル情報が欠落してしまったと思われます。(通常はリンク切れでもファイル情報は保存されています)

    今後、クラッシュが発生するような場合は、クラッシュ後に表示されるクラッシュレポートの送信機能をご利用ください。
    また、クラッシュの再現手順が明確であるような場合は、こちらの UserVoice にご登録ください。

    こちらのレポートは対応終了とさせていただきますが、コメントはオープンしておきますので、追加情報があるような場合は、コメントをお寄せください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  14. 行間値が表示されない

    環境: M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2

    内容:

    行間値が表示されなくなります。たまに治る時があります。
    テキストブロックの行間は全て同じ値にしていてもすべてのテキストボックスで行間値が非表示になります。行間を変更したときに表示されるので、それで値の確認をしています。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた現象ですが、最新版「ver.26.2.1」でも再現できませんでした。

    ご使用のマシンが「macOS 12.1」ということですが、現時点では Illustrator はサポート対象外となっておりますので、ご了承ください。

    こちらのレポートは、いったん対応完了とさせていただきます。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  15. Locked background objects unlocking/moving when using lasso selection tool

    When I select using the LASSO tool, on screen shows the correct points have been selected, but when I then try to move just these selected points, Illustrator also moves the LOCKED background objects underneath. This error does not happen when I select using other tools. This is clearly a bug!

    32 votes

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    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 26.1.0 which is available worldwide now.

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    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

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  16. スタート画面に表示されるプリセットの修正要望

    Illustratorのバージョン:25.2.1(macOS ,Bigsur)
    スタート画面のプリセットの修正をお願いします。

    ・「A4」の単位の表記をmmに修正してほしい
    ・「はがき」のカラー設定をRGBからCMYKにしてほしい

    17 votes

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    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

  17. DXF files not coming in to scale

    Catalina
    New Illustrator update 25.1 — DXF scaling is off, not correct.
    Original size nor does it work using 100% scaling import.
    Previous version no problem... DXF files come in to scale "original size"

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    We have fixed the issue in AI version 25.2. Would request you to let us know in case you still run out into this issue.

    Thanks,
    -Ravi Gupta
    Illustrator Team

  18. Unable to control third party applications with AppleScript

    This is essentially the same issue as https://community.adobe.com/t5/indesign-discussions/indesign-16-3-2-not-authorised-to-send-apple-events-to-other-apps/td-p/12312871 except for Illustrator.

    Illustrator is missing the NSAppleEventsUsageDescription key from its info.plist file. This prevents the system from asking permission from the user to send apple events from Illustrator.

    Mac OS 11.5.2
    Illustrator 25.4..1

    To recreate:

    in terminal
    tccutil reset AppleEvents com.adobe.illustrator

    save the following AppleScript and place in the scripts menu for illustrator.

    tell application "Finder"
    display dialog "test"
    end tell

    Expected result:
    dialog in finder

    Actual result:
    AppleScript error: Not authorized to send Apple events to Finder. (-1743)

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  19. Can't input search or rename Japanese in the Creative Cloud Library panel

    • Windows 10 20H2
    • Illustrator 25.1

    Can't input Japanese in the Creative Cloud Library panel.

    • Input Japanese in the search box
    • Rename the registered library in Japanese

    Checking with 3 PC.

    Original message (written by Japanese) :

    Creative Cloud ライブラリのパネルで、日本語入力ができません。

    • 検索ボックスで日本語入力ができない
    • 登録済みのライブラリに対して日本語でのリネームができない

    3台のPCで確認をしています。

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