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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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  1. Bug when Setting Artboard Ruler Origins

    Ai v 22.0.0
    macOS 10.12.6

    After updating from CC 2017 to CC 2018, I can now no longer assign individual Artboard Ruler Origins to each Artboard in a document

    I use several nested Artboards to control different areas of the same artwork and assign the Ruler Origin of each to the same object. After the update, I can now only assign the ruler origin of one of the nested Artboards to the selected object; the Origin does not change on the others.

    I have tried deleting all existing Artboards and then creating them and setting the Ruler Origin one at…

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  2. Touch Bar Color Controls are Broken

    Touch bar controls do not change the color of objects when using sliders, and swatches save to touch bar but not to actual swatches panel. Cannot delete swatches from Touch Bar.

    MacBook Pro Late 2016 + Latest MacOS

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  3. パスファインダーの分割をするとズレが起きる

    Adobe Illustrator 2021、2022、2022(Prerelease)

    2つの上下に重なった絵柄で、下の絵柄の形に沿って上の絵柄を分割をすると、ほんのコンマ数ミリのズレが起きます。
    100%や200%の拡大率では見えませんが、30000%とか大きい拡大率だと確認できます。
    あとズレているため、余分なパスができてしまい、その後の作業に支障がでます。

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  4. Colour code changing Illustrator 25.4 BUG!

    When I put in a number on R G B example R88 G122 B27, it changes but then when I select another object and go back to double check the other object the colour has changed back to something else. See screen shot. I saved the colour in the pallete. The colour should have the same values as the name I want R88, G122, B27 but its value is different, its giving me a different colour value.

    My colour setting are see screen shot

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  5. スライス作成直後はスライスオプションのショートカットが無効になります

    MacOSX 11.4
    Illustrator ver.25.3.1

    「矩形を選択→オブジェクト>スライス>作成」の手順でスライスを作成した直後はショートカット(eg: option+command+K) でスライスオプションのウィンドが開きません。
    一度「矩形を選択→オブジェクト>スライス>スライスオプション」の手順でスライスオプションのウィンドを開くと以降はショートカットで同ウインドを開くことができるようになります。
    以前のバージョンからの症状ですが、バージョンがいくつか上がっても修正されないため報告いたします。

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  6. 不明なエラーと表示され保存ができない

    Windows 10 Home 64bit
    Illustrator2021 25.3.1(64bit)

    不明なエラーと表示され、保存が一切できない状況が発生します。
    こちらの環境で再現可能な手順を2パターン示します。

    【パターン1】
    1.AdobeFontsからアクティベートしたフォントを使用したaiファイルを用意する。
    2.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後に1のファイルを開く。CCアカウントの連携がうまくいっていないのか画像1枚目の「環境にないフォント」というダイアログが表示されるので、この画面からフォントをアクティベートし、ダイアログを閉じる。(フォントは問題なく使用可能になる。)
    3.ファイルに何か変更を加え、保存可能な状態にする。
    4.ファイルを保存を選択する。このとき、画像2枚目の「不明なエラー」というエラーボックスが表示され、ファイルを一切保存することができなくなっています。(上書き保存、別名で保存、複製を保存のすべてで同エラーが発生。新しいファイルを作成して3のファイルのデータをコピーペーストしたものも同様に保存が不可能。また、2でアクティベートしたフォントを含むオブジェクトを削除しても保存は不可能。)

    【パターン2】
    1.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後にIllustratorを起動する。
    2.既存ドキュメントを開くか新規作成し、Illustrator上でAdobeFontsから新しいフォントをアクティべ―トする。
    3. 2でアクティベートしたフォントを使用した状態で、ファイルを保存しようとすると、不明なエラーと表示されパターン1の手順4と同じ状態になっています。

    検証中の操作画面のキャプチャも動画で用意しましたが、ファイルサイズ制限のためか添付できませんでした。下記リンクよりご確認ください。
    パターン1 https://youtu.be/6aorYeFh__Q
    パターン2 https://youtu.be/HbZ1WKIP-gc

    何の問題もなく編集できていたファイルが突然保存不可能となるため、それまでの作業時間が無駄になり非常に困ります。
    早急に改善をお願いいたします。

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  7. 表示拡大時にグレーアウトする

    macOS Catalina 10.15.7
    Mac mini (2018)
    CPU/Intel Core i5 3GHz
    メモリ/16 GB 2667 MHz DDR4
    Intel UHD Graphics 630 1536 MB
    Adobe illustrator 2021(25.3.1)

    GPUレンダリングはOFF

    画面表示を拡大時(拡大率はまちまち)にグレーアウトする。
    縮小していくと、グレーアウトは直ります。
    会社の同じ環境の人も、同じ現象が起こっています。

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    Under Review  ·  PCM Maro responded

    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    再現ファイルのご提供、および追加情報のご提供により、画面表示のグレーアウト現象を再現確認いたしました。

    ・使用マシンが Intel Mac
    ・環境設定の GPU パフォーマンスが無効
    ・複数ドキュメントを開いている
    ・開いている2番目以降のドキュメントで 1200% 以上にズームする

    上記のすべての条件が揃うと再現されますが、ズームアウトすると表示が戻ります。
    また、GPU パフォーマンスを有効にするほか、単一ドキュメントを開いてでの作業で現象を回避できます。
    この現象は、M1 Mac(M1 ネイティブ、および Rosetta 起動)では再現しません。

    今後、詳細な検証作業を行います。
    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。
    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  8. Input Boxes turn blank when Tabbing

    Input fields turn blank when tabbing between them (tab key), and do not show the current value.

    Keywords:
    text entry
    text entries
    input fields
    input boxes
    blank
    white
    bug

    AI version 25.3
    macOS 10.17.7

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    Hi,

    Thanks for reporting this issue, Illustrator Team really appreciate this.
    We are able to reproduce this issue and investigating this further.

    Kindly use below mentioned workaround meanwhile:
    1)Set macOS UI to “System Preferences → General → Highlight Color to any other options in UI than Graphite”

    Regards
    Ankit Goyal

  9. New Illustrator 2020 laggy and slow on the simplest of tasks

    Illustrator 2020 is really laggy and slow, only when completing simple tasks like colour picking, moving art-boards, selecting different objects, or even just wanting to zoom in or out.

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    General slowness on using Illustrator on Mac is one of the major issues reported in this thread. Illustrator team made significant progress in replacing Illustrator’s GPU rendering engine from OpenGL to macOS Native Metal Rendering Engine – https://developer.apple.com/metal/.
    We have observed common operations like Zoom, Pan, and rendering operations are now smoother in cases where it was sluggish as reported in this thread. We urge Mac users to try the Illustrator Beta build with Metal support and share your feedback.
    Please note, this may not address other performance issues reported in this thread not related to rendering like File Save, Export, or slowness in any particular feature.

    This build is available in Illustrator Prerelease Download Section – https://www.adobeprerelease.com/beta/85A6F544-2705-49BD-8314-DD549C6A1713

  10. Temp file string prepended to filename slug

    When saving a PDF copy of a file with cropmarks to a network share a temporary string such as "ai157536670945_" is prepended to the filename in the page info/slug in the cropmark area.

    Ai 2020 24.01 Mac OS Catalina 10.15.1

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  11. Letter Spacing

    Open Type Letter Spacing doesn’t work properly. If I enable "all caps" the (usually ******) spacing is not applied.

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    Under Review  ·  Anish Kumar responded

    Thanks for reporting this issue. We are able to reproduce this at our end and the issue is currently under review.

  12. New swatch is NOT global by default

    1. Use the color panel to customize a fill or stroke color.
    2. Drag the fill or stroke box into the body of the Swatches panel to create a swatch for the color.
    3. Swatch is not global as stated in https://helpx.adobe.com/illustrator/using/whats-new.html
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  13. グラデーションをかけたオブジェクトのSVGファイルのアセット書き出し

    グラデーションをかけたオブジェクトをアセット書き出しでsvgファイルに出力し、出力したsvgファイルを開くとグラデーションが消え黒いオブジェクトになる。

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  14. テキストをアピアランス分割+アウトラインした際、線の太さが変わる

    オペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
    macOS Catalina 15.7
    Illustrator  2022(26.0.3)

    問題が発生したときに実行していた手順
    1 テキストに対し、アピアランスパネルで「線」を追加。
    2 線に任意の太さと色を設定。
    3 アピアランスパネルで パスの変形→変形→拡大・縮小を任意の数値に設定。
    4 テキストを選択し、オブジェクト→アピアランスを分割
    5 テキストを再度選択し、書式→アウトラインを作成 を実行。

    想定していた結果
    見た目そのままの状態でアウトライン文字になる

    実際の結果
    アウトライン文字になるが、線の太さが変わる

    文字のアウトラインを先に実行すると別のアピアランスが作用して違う見た目になってしまうため、現状「拡大・縮小をしない」しか回避手段がありません。
    Illustrator バージョン26.1でも同じ結果になります。

    よろしくお願いします。

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  15. 文字組みアキ量設定の読み込みで名称に「コピー」が付与される

    Illustrator Ver.26.0.2の、文字組みアキ量設定の読み込みに関する不具合です。

    1. 任意名称で文字組みアキ量設定を作成する
    2. 書き出しを使ってmjkファイルを書き出す
    3. 2のファイルを別のファイルで読み込みする

    この結果として、元の名称のまま読み込まれるのではなく、「●● コピー」(●●は元名称)と、必ず「コピー」が付きます。

    Windows 11および、macOS 12.1環境いずれでも発生する問題となっています。
    (ジャパンコミュニティにも投稿あり)
    https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E6%96%87%E5%AD%97%E7%B5%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AE%E8%AA%AD%E3%81%BF%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/12603274

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    Under Review  ·  PCM Maro responded

    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。


    ご報告いただきました現象を ver.26.0.2 で確認できました。

    同名の文字組み設定がない場合でも、「コピー」が追加された文字組み名として読み込まれているようです。

    今後の開発の進捗がありましたら、こちらで報告いたします。


    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム


  16. テキスト操作時のIビームの点滅が早すぎる

    Illustrator 26.0 (Intel/Ja_JP)
    macOS10.15.7

    テキスト入力時のIビームのフリッカが強すぎる。Tツールにてマウスカーソルを移動し挿入点を変更した際に特に早くなります。現象の動画を添付します。
    入力時はカーソル付近を注視するため図形明滅刺激の影響による健康被害の発生につながる可能性もあります。ver.25の仕様に戻していただきたいと思います。
    また、M1でも同様の挙動との報告を受けております。

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    Under Review  ·  PCM Maro responded

    Illustrator 製品版フィードバックへご協力いただきありがとうございます。

    ご報告いただきました内容につきまして、以下の現象が確認されました。

    ・テキスト入力時のキャレットが点滅している時に、マウスで文字ツールのカーソルを移動させると、キャレットの点滅がとても早くなる。
    ・この現象は macOS(Intel / M1)のみで発生する。

    この問題につきまして、開発のアップデートがありましたら、こちらにてお知らせいたします。
    回避方法がなく、ご迷惑をおかけいたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  17. アウトライン表示するとCPUプレビューになり重くなる

    アウトライン表示しなければサクサク動く。
    一度でもアウトライン表示するとCPUになり、重くなる。
    illsutratorを再起動しないとGPUに戻らない。

    スペック。

    Adobe Illustrator 2021 25.3.1
    Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
    32.0 GB (31.9 GB 使用可能)
    OpenGL Version: 4.6.0 NVIDIA 471.41
    Renderer: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti/PCIe/SSE2

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ver.26.1 へのアップデート後に同様の問題が発生するという報告が、以下の英語トピックにも寄せられていますので、追跡調査をいたします。

    https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/42443869-view-using-gpu-gets-greyed-out-permanently-with-ou

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  18. テキストにセットしたFOT-UD角ゴが正しく表示されない。(設定の狂った小塚ゴシックで表示される)

    テキストにセットしたFOT-UD角ゴフォントが正しく表示されない。
    ドキュメント内のすべてのFOT-UD角ゴに適用されるわけではなく、正常に表示される部分とされない部分が存在している。

    ドキュメントを開いた際に、FOT-UD角ゴではなく、UDKakugo LargePr6N-M-90ms-RKSJ-H*のアクティベートを求められることから、UD角ゴを指定した際に、フォントの英語名での指定にすり替わっているのではないかと考えられる。

    ディアクティベーション後にリアクティベーションしても治らない。
    ドキュメントをFOT-UD角ゴで作って保存後に閉じて開きなおすと、UD-kakugoがないとされて、表示が崩れる。
    その後、FOT-UD角ゴを指定しなおしても、小塚ゴシックで表示される。
    なので保存をするとUD角ゴを使っていた部分すべてが崩れる。
    修正をしても保存したら崩れる。
    Adobe Fonts側の問題なのか、illustrator側の問題かわからないので、ここに報告しておく。

    (フォントの内部的にUDkakukgoの情報が保持されていて、上書きができない?)

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご提供いただいた検証用ファイルにて、再現を確認いたしました。
    調査を行ってまいります。
    今後、追加での情報提供をお願いすることもございますので、その際はよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  19. ドロップシャドウを適用したオブジェクトをグレースケールに変換するとシャドウ部分がマスクされてしまう

    macOS10.15.6 Illustrator ver.25.2.3

    再現手順:
    1.長方形を作成し塗りを設定し、「効果→スタイライズ→ドロップシャドウ」を適用する。
    2.1のオブジェクトを選択した状態で「編集→カラーの編集→グレースケールに変換」を適用する。
    3.オブジェクトの下に適用されているドロップシャドウ部分がオリジナルの長方形をドロップシャドウパネルの「X軸オフセット・Y軸オフセット」分移動した状態の図形にてマスクされる。
    4.「分割・拡張」を適用してアピアランスを分割するとマスクされた状態でビットマップに落とされる。

    期待する結果:
    シャドウをクリッピングせずにカラーの変更のみ行う。

    実際の結果:
    シャドウがクリッピングされてしまう。

    以前に報告されていた投稿がありましたが、一部に挙動の誤認があるため、新たにバグ登録を行いました。
    https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/38758498-ドロップシャドウのバグ
    また、光彩(外側)においても同様の挙動となります。

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    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた現象を確認いたしました。
    追加検証を行ってまいります。

    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  20. Applescript "open without dialogs" no longer works

    I have an Applescript that has the statement

    open (thePDFName as alias) without dialogs

    In Adobe Illustrator 2019, it works. In Adobe Illustrator 2020, it gives me an "unable to open file" error. When I comment out "without dialogs", it opens the file, but then naturally pops open a dialog (not helpful when you are opening dozens of files!)

    MacOS 10.13.6, not sure what other information would be needed.

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