Illustrator (Desktop) Bugs
When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:
- Details of your operating system
- The version of Adobe Illustrator (desktop)
- The steps you were taking when you experienced the issues
- Your expected result and the actual result
- Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)
3 results found
-
Recent work thumbnails are missing on the welcome page
When I launch my latest version of the Desktop illustrator app there are no more visible the thumbnails of the recent work. Please bring it back.
Currently using Illustrator 25.4.1. (64bit) on latest update of Windows 10
4 votesWe need the following logs to investigate this issue
Mac: ~/Library/Logs/Adobe/Adobe Illustrator/25.4/Adobe Illustrator
Win: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\Logs\Adobe Illustrator\25.4\Adobe IllustratorPlease share files starting with UXPLogs from above folder to sharewithai@adobe.com
-
ファイルを開けない
1 windows11 Illustrator v26.2.1
2 pcを立ち上げて1回目のイラレ起動
3 起動直後に出てくるクラウドファイルの履歴画面から開く
4 開かないのでメニューバーのファイルから開こうとするが開かない。フリーズしているわけではないので終了し、再度起動すると開ける アップデート後から?最近毎回これです。1 voteIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただいた「Windows 11 でファイルを開けない」という問題についてですが、まず「Windows 11 はまだサポート対象外」であることをご了承ください。
詳しくは Illustrator の必要システム構成(
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html#windows-sys )ページを参照してください。
その上で、いくつか質問させていただきます。
- 開けないファイルは「クラウド」、「コンピューター(ローカル)」の両方ともですか?
- PC 起動後の最初の Illustrator 起動だけで、2回目以降の起動では全く問題はありませんか?
お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
-
A blank white popup window opens over a file when opening.
Closing the window gets it out of the way & I can continue. It only happens the first time I launch AI and then open a file.
I'm on a 2016 MacBook Pro running Catalina & Illustrator 24.0.
Screenshot attached.8 votesSpin dump created from Activity Monitor will help in our investigation. Please create a spin dump for Illustrator when this blank dialog is shown and send it to sharewithai@adobe.com with Illustrator version used.
-Rama
Illustrator Team
- Don't see your idea?