Illustrator (Desktop) Bugs
When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:
- Details of your operating system
- The version of Adobe Illustrator (desktop)
- The steps you were taking when you experienced the issues
- Your expected result and the actual result
- Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)
37 results found
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EPS保存して再度データを開くと画像の位置がかわっている
EPS保存して再度データを開くと画像の位置が勝手にかわっています。
プレビュー画面で見ると普通ですが開くとおかしくなっています。1 vote -
Latest version of illustrator (v29.1) does not export pngs with the same pixel placements as the one before.
Export from the new version of illustrator places artwork off center: Up and to the left slightly. This causes SO much work in our pipeline, please fix this urgently.
1 voteAnders, please share a test file and the exact setting and the method you use to export an image.
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SVG Save As 'SVG Code...' not same as marked up saved SVG. This now matches Export As SVG
The content saved when you Save As... SVG is different in 28.5 to 28.3. When you click SVG Code... the text file preview matches that of the old version. Example file header:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<!-- Generator: Adobe Illustrator 28.5.0, SVG Export Plug-In . SVG Version: 9.03 Build 54727) -->
<svg version="1.1" id="Layer_1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" x="0px" y="0px"
viewBox="0 0 2255 692" style="enable-background:new 0 0 2255 692;" xml:space="preserve">
<style type="text/css">
.st0{fill:none;stroke:#000000;stroke-miterlimit:10;}
.st1{fill:#FFFFFF;stroke:#000000;stroke-miterlimit:10;}
</style>When you actually save this with OK it changes to :
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<svg id="Layer_1" data-name="Layer 1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1" viewBox="0 0 2255 692">
<defs>
<style>
.cls-1 {…3 votesThis change is intentional. The team aims to improve the way SVG is generated (speed, size, redundancy, etc.) and merge current both code branches into one.
Since some workflows heavily rely on the way the code structure is organized, the team tries to gather feedback on it.
Please describe what engine changes affect you and why.
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PDF export misses
After performing "Save a copy" and choosing the PDF, the PDF created does not contain all the art of the artboard. It seems random with no consistency as to what is affected.
- Sometimes ungrouping helps, 50%. Most often I have to delete the art and replace it.
- Could even be the same art that appears on another page, so its not errors in the art.
- Could be copy or vector work.
- Does not matter if its save as smallest size or other size1 voteThe team would need the test file you can reliably reproduce the problem, the steps to reproduce it, the exact OS specs and the version of Illustrator used. A video can also help to study the issue.
If you can share the file publicly — please attach it in the comments. If if you are not allowed to do so or you do not want to make it public — you can send it over to sharewithai@adobe.com
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コンピューターに保存時、ファイル名を作成する際、シフト+テンキーを使うと保存画面がリセット
コンピューターに保存時、ファイル名を作成する際、シフト+テンキーを使い、テキストの一部を選択しようとすると保存画面がリセットされてしまう。Creative Cloudに保存時には発生しない現象。
1 vote -
PDF error "This file is damaged" in the new Illustrator 2023 (27.0)
In Adobe Illustrator 2023 (27.0), when attempting to open a PDF in illustrator, I get an error message and the file does not open. The error reads "This file is damaged" with no extra context or solution. The file refuses to open.
The same file WOULD open on the previous Adobe Illustrator 2022 (I believe 26.5), and I would receive an error message (The document contains PDF objects that have been reinterpreted: An unknown shading type was encountered.) The file would then open, and then I could poke around the layers in order to get the vector shapes I needed…
3 votesPlease email the file or send the link via sharewithai@adobe.com, or share it here in the comments if you are allowed and want to share the file publicly.
The team will investigate it. No investigation can start without the actual file.
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上書き保存時に時々保存前のaiデータが勝手に複製される
バージョンはCC2022です。
「sample.ai」のデータを上書き保存すると「ai100000000sample.ai」(0部分は任意の数字)というファイルが時々勝手に複製されます。
削除しようとしても「権限がありません」と出て消せません(再起動すると消せるようになることがあります)
バグなのか設定の問題なのかわからなかったのでここで質問させていただきます。1 voteお手数ですが、一度こちらのAdobe Support Communityにございます内容をお試しいただけないでしょうか。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Illustratorデスクトップ版チーム
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bmp
bmpへの書き出しをしても、「ファイルが壊れています」となり、読み取りができない状況になっています。
1 vote -
Cannot be renamed to PDF 26.3.1 (64bit)
PDFに別名変更できない
1 voteFarEastCues Cosiral&Co. さま
Illustratorデスクトップ版UserVoiceへのご協力をありがとうございます。
いただきました情報について、もう少し詳しい情報を頂けますと幸いです。
お使いのオペレーティングシステム(マシンスペック)および Adobe ・Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
問題が発生したときに実行していた手順:
・フォント名など
追加の情報がございましたら追記をお願いいたします。
(必要に応じて)スクリーンショットまたはビデオをアップロードしてください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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保存できないまま終了
ドキュメントを保存しようとしても無反応。別名保存など無反応。
やむを得ず強制終了。1 voteIllustratorデスクトップ版をご利用いただきありがとうございます。
いただいたご報告ですが、「アドビサポートコミュニティ:Illustratorフォーラム」にて、ご質問の投稿をされてみてください。問題解決が早い場合があります。
または、以下の手順でもう少し詳しく情報をお知らせいただけますでしょうか。
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●問題の説明:
●再現手順:
1.
2.
3.
4.
●実際の結果:
●期待された結果:
●回避方法:
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どうぞよろしくお願いいたします。
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PDFの書き出しでアピアランスが正しく表示されない
書き出し>スクリーン用に書き出しでPDFを選択すると、アピアランスで設定した色が正しい表示で書き出しされません。
3 votesIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただきました内容のにつきまして、検証のため、以下の追加情報をお願いいたします。
- お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
- 問題が発生したときに実行していた手順
- 想定していた結果
- 実際の結果
- [必要に応じて] Illustrator ファイルまたはビデオをアップロードしてください。
お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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2 votes
Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただきました内容につきまして、以下の内容の詳細をお教えください。
1. お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
2, 問題が発生したときに実行していた手順
3. [再現検証用] Illustrator ファイルまたはムービー書き出しは複数のメニューや設定がありますので、再現検証のために追加情報をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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PDFで保存すると、一部のレイヤーのみ黒になる
PDFで保存すると、グレーのストライプのみ黒になってしまう。
1 voteIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
最新バージョン「v26.2.1」でも再現確認ができませんでした。
再現方法やサンプルデータなどのご提供をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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An unknown error occurred when saving AI file
Since updating to 24.2 on our Macs people are intermittently getting "An unknown error occurred" when trying to save an AI file. We have found in those cases outlining all the fonts will let us save. We are using the latest version of Universal Type Client for our font management.
50 votesHi,
Thanks for reporting this issue, Illustrator Team really appreciate this.
We are unable to reproduce this issue in house. We need your help in getting this issue reproducible.
Kindly provide some video and Test file(Via File→Package) with some steps with which you are facing issue and share with us in a zip file at sharewithai@adobe.com. Please mention the title of this issue as the subject of the mail.
Please Also let us know if you have been using any 3rd Party plugin while facing this problem.Since this is not a generic issue that we can reproduce at our end, we might need someone to look into your machine to figure out what is going on here.
If yes, then please do let me know about your available time so that I can schedule a connect session accordingly.
Our time zone is IST (+5:30 GMT).We are available… -
ローカルに保存できない(不明なエラー)
Windows10 64bit pro
Illustrator2021(Var.25.3.1)不明なエラーでローカルに保存できません。
・何も配置していないドキュメントでも保存できない。
・ai/eps/svg/pdfどの形式でも保存できない。
・クラウドなら保存できます。・Illustratorをインストールし直しても無理。
・Illustrator2020にダウングレードしても無理。
(2021にアップグレードする前はできていた)
・環境ファイルを削除しても無理。3 votesIllustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告内容ですと、ローカルにドキュメントファイルが一切保存できない状況ということでしょうか?
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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AI 2020 V.24 Unknown Error while saving in AI "when a PDF joboption file is present in the adobe PDF preferences folder"
Just updated to V.24.
There is a critical bug while saving on an external hard drive or a network storage. The saving process ends with a generic error and the file just DISAPPEAR from the server.I'm on MacOS 10.14.6
79 votesHi,
Thanks for reporting the issue .
We have fixed the bug which was orignally reported but it seems some users are still facing the issue.We are not able to reproduce this issue in house now ,Kindly provide following info to nail down this issue:
1)Kindly provide some video , Test file(Via File→Package) & some steps with which you are facing issue and share with us at ShareWithAI@adobe.com .
2)Please try the below mentioned workaround and let us know if that helps:
If you do not use custom Adobe PDF presets/joboptions or not heard of it then follow the below steps
1. Navigate to user presets folder
Win: appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
2. Rename the folder to “Settings old” and create a new empty folder “Settings” in the same place
3. Launch Illustrator and check if you can save the documentIf you use custom…
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2 votes
製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただいた「不明なエラーで保存できない」という現象ですが、詳細情報が不明なため、検証ができませんので、追加情報をお知らせください。
バグを報告する際は、以下の内容を詳しく記載していただけますと、検証を行うことができますのでご協力ください。
1. お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
2. 問題が発生したときに実行していた手順や操作
3. 想定していた結果
4. 実際の結果
5. [必要に応じて] Illustrator ファイルまたはビデオをアップロードしてください。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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Illustrator could only partially read this file
When I load the first attached file in 24.0.1 (with Windows 10) it loads OK and I can edit it. When I save it and try to reload it in 24.0.1 it says Illustrator could only partially read this file. That's awful when Illustrator cannot read a file it has just saved.
The layers (and sublayers) under ALL > WATERWAYS > A-B beginning with A have all gone missing when it reads in what it can. Other parts may be missing too.
It works fine in 23.1. and I have had to revert to using that.
I have lost a…
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Screenshot 2022-02-15 at 3.37.37 AM.png 285 KB -
Screenshot 2022-02-15 at 3.37.33 AM.png 176 KB -
ภาพถ่ายหน้าจอ 2565-01-22 เวลา 14.22.44.png 1009 KB -
ภาพถ่ายหน้าจอ 2565-01-22 เวลา 14.22.27.png 449 KB -
ภาพถ่ายหน้าจอ 2565-01-22 เวลา 14.22.09.png 96 KB -
ภาพถ่ายหน้าจอ 2565-01-22 เวลา 14.22.14.png 73 KB -
Screenshot 2021-08-11 at 6.01.59 PM.png 557 KB -
Screenshot 2021-08-11 at 6.01.34 PM.png 278 KB -
Screenshot 2021-08-11 at 6.01.27 PM.png 175 KB
26 votesHi Paul,
We would need these files to reproduce this issue. Can you please share the same on my mail ID: anish@adobe.com
Thanks
Anish -
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Save/Save As doesn't work in Action
- Make a new document
- Record a new Action for Save (CMD+S) and Save As (Shift+CMD+S), stop Action
- Do something in the document - Draw the rectangle for example
- Play Save/Save As Action
- Close the document (Attention!!! No warning about Save Changes!!!)
- Open the document
Result: Opened document doesn't contain the rectangle.
That means nothing happened with this document while Play ActionsIllustrator ver. 24.0.2
It is the critical issue and my suggestion to downgrade Illustrator to 24.0.1, if you use "Save/Save as" and "Close" commands in Actions in your work12 votesHi
Apologies for the inconvenience caused to you due to this issue.
We are unable to reproduce this issue at our end.Please help by providing the below information:
1) Is it reproducible on the latest illustrator version 25.4.1?
2) Kindly share some video, Action recorded script (.aia), the Test file(Via File→Package) & some steps with which you are facing the issue and share with us at
ShareWithAI@adobe.com in a Zip file.Please mention the title of this issue as the subject of the mail.
Thanks and Regards
Rohit Jain
Illustrator Team -
Asset Export not respecting Clipping Mask on image
When dragging an image with a clipping mask into Asset Export it will add a white border and export at the original image size, not the clipped size
9 votesHi,
Gentle Reminder.
Please share the given details at ShareWithAI@adobe.com
1) If the issue is reproducible on latest build 25.2.3?
2) Is multiple AI versions installed in your system? If yes, please share the details.
3) Some video & Test file for our reference.Thanks,
Illustrator teamAlso, please mention the title of this issue as the subject of the mail.
Thanks
- Don't see your idea?