Illustrator (Desktop) Bugs
When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:
- Details of your operating system
- The version of Adobe Illustrator (desktop)
- The steps you were taking when you experienced the issues
- Your expected result and the actual result
- Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)
144 results found
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Unable to "Save for Web (Legacy)"
When trying to save for web I get the following error "Could not complete this operation. An unknown error has occurred"
6 votesThe team confirms the bug exists, can replicate it, and is going to fix the problem. Thank you all for the heads up.
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インストール時に同梱されるStartup Scriptのファイル名称が更新されていない
OS macOS10.15.7
バージョン Illustrator ver.26.0Illustratorをインストールした際にバンドルされるStartup Scriptである「/Library/Application Support/Adobe/Startup Scripts CC/Illustrator 2022/illustrator-20.0.jsx」ですが、このファイル名が数バージョン前から更新されていません。
これはAdobe Bridge CCにおけるStarup Scriptの読み込みに影響を与えます。直近の2021と2020に関して書きますが、この２つはBridge起動の際にコンフリクトを起こし読み込まれません。対処方法
１．ファイル名の是正
Startup Script内の各ファイル名を変更します。Illustrator 2021内には「illustrator-20.0」フォルダと「illustrator-20.0.jsx」ファイルが存在しますが、これらをそれぞれ
illustrator-21.0
illustrator-21.0.jsx
とします。
同様に、Illustrator 2022内「illustrator-20.0」フォルダと「illustrator-20.0.jsx」を
illustrator-22.0
illustrator-22.0.jsx
とします。
また、ファイル内のXML部分もIllustratorでは全て同一の文面となっています。これはBridgeに読み込まれた場合に全て同じ表示となり、バージョンの特定が不可能になります。
これは、以下のように「dc:title」部分を以下のようにすべきでしょう。<ScriptInfo xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xml:lang="ja_JP">
<dc:title>Adobe Illustrator CC 2022/dc:title
<dc:description>このスクリプトを使用して、他のアプリケーションと Adobe Illustrator CC 2022 を通信させることができます。/dc:description
</ScriptInfo>以上の処理でBridgeがStartup Scriptを正常に読み込むようになります。
6 votesIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告いただきました「../Startup Scripts CC/Illustrator 2022/」 内の「illustrator-20.0」フォルダ名と「illustrator-20.0.jsx」ファイル名についての問題を macOS と Windows にて確認いたしました。
「illustrator-20.0.jsx」ファイル冒頭のビルド情報には、「@@@BUILDINFO@@@ “illustrator-26.0.jsx”」と記述されていますので、正しいファイル名は「illustrator-26.0.jsx」と思われます。
従いまして、フォルダ名も「illustrator-26.0」になると思われます。また、ファイル内部の XML部分の「dc:title」、「dc:description」のバージョン記述ですが、製品名から「CC」は削除されておりますので、「Adobe Illustrator 2022」になると思われます。
担当エンジニアにフィードバックし、どのように修正されるか確認できましたら、こちらでご報告いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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Scripting window keeps appearing and no way to remove it
Uninstalling/Reinstalling does not remove prompt. Starting appearing after most recent update to with the new ipad features. Going back to older version, the window doesn't appear.
6 votesThis issue is happening due to a security feature added in Illustrator to inform the user if any external application tries to execute a script in Illustrator.
Solution: Update your Logitech options app to the latest version – https://www.logitech.com/en-in/product/options
https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/fix-scripting-error.html
We heard from some users that above solution is not working for them, we are investigating this issue. Meanwhile users can try the below workaround
Create a JSX file with the following content:
app.preferences.setBooleanPreference(“ShowExternalJSXWarning”, false);
Save the above JSX file. Now, go to File > Scripts > Other Script, and choose the newly saved jsx file.This will suppress the warning dialog and run the script.
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Temp file string prepended to filename slug like "ai2483293123FileName.ai"
When saving a PDF copy of a file with cropmarks to a network share a temporary string such as "ai157536670945_" is prepended to the filename in the page info/slug in the cropmark area.
Ai 2020 24.01 Mac OS Catalina 10.15.1
6 votesThanks for sharing the details.
We are now able to reproduce the issue.
The team will be looking into the problem.Thank you for the feedback.
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Generate vectors fails but still takes my credits
Generate vectors fails with the following error: "Cannot generate results due to connection issues. Please check your internet and try again." My internet is working perfectly (see speedtest attached). What annoys me the most is that it says it can't generate but still takes my credits. I have used this feature before multiple times. Why is it doing this when my connection is perfect? Please can my credits be refunded as this is not acceptable. Thank you.
Operating system - Windows 10
Version of Illustrator - 30.6
Steps - I have a png image that I want to convert to…5 votes -
Missing fonts warning when no fonts are missing
Every time I open any illustrator document, the missing fonts box shows up telling me all of the fonts are missing, but when I click replace fonts, they don't show as missing any more and there's no issue. This is a really annoying bug.
5 votesThe team is ware of the problem and intends to make a fix soon
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Since MacOs Sequoia upgrade, Illustrator randomly recording / monitoring screen despite disabled in Privacy settings.
Since MacOs Sequoia upgrade, Illustrator randomly recording / monitoring screen despite disabled in Privacy settings. Sequoia bug, AI bug, or Sequoia revealing this was happening all along. Could just be the color picker, could not. Doesnt happen reliably with color picker use. Only happens in Illustrator and only since the Sequoia upgrade. Something isnt working right between the OS and app.
If screen monitoring is turned off, Illustrator should not be able to monitor.5 votesIllustrator uses Apple screenshot API to pick colors outside the Illustrator window with Eyedropper tool. Apple has enhanced security in the recent OS updates to let user know which applications are recording the screen, whether you pick a color value of single pixel or recording the entire screen.
Illustrator is not recording users's screen, it is required for Eyedropper tool to pick color from single pixel.
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Threaded text area box disappears after saving
MacOS Ventura 13.7
Illustrator 28.6 and newerWhen I convert a document to curves, save a copy, and then press Undo so I can have the text boxes editable again. As soon as I press Save after doing this, the second text frame in a thumbnail in Finder vanishes, while still existing in the document.
5 votesAccording to the team, this is expected to be fixed in the upcoming November Beta and Prerelease builds. Once it’s verified to be fixed, it will get pushed into the next main build.
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リピート機能を適用したオブジェクトに再配色が効かない
リピート機能（ミラー、ラジアル、グリッドのいずれも）を適用すると再配色で色を変更するできなくなります。
ダブルクリックなどして編集モードにすればできますが、他のオブジェクトと同時にできなければあまり意味がありません。通常の状態で再配色でカラーが管理できるようにしてください。
5 votes -
Stability update made Illustrator very unstable
I noticed the 27/07/2020 update described itself as addressing stability issues, which I didn't have. Since the update ran, 3 hours ago, I've had three crashes - all when copying text and graphics together. My crash report crashed too.
5 votesIf you see this issue with AI 24.2.2 update, please revert to 24.2.1. This article contains details for revert to an older version – https://helpx.adobe.com/in/download-install/using/install-previous-version.html
We are working on a fix for this issue. -
Text missing in SVG files
This is the first time trying to use Illustrator since it updated to the newest version (23.0.1) and updating my Mac to High Sierra (10.14). I have previously used Illustrator to edit SVG files, specifically the text in those files. When I open similar SVG files in the new Illustrator, all of my text is missing. My computer is due for a small update which will go through later tonight but this seems like a bug within Illustrator. When I open the SVG in Photoshop 2019 and re-export it as a SVG, I am able to see the text in…
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graphic style library don't load at startup
Hello,
Even with the option "persistent" ticked, custom graphic Style libraries don't reopen automatically.
5 votesThis issue is reproducible with a user-defined graphic style library, Illustrator team is reviewing this issue for the fix.
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Touch Bar Color Controls are Broken
Touch bar controls do not change the color of objects when using sliders, and swatches save to touch bar but not to actual swatches panel. Cannot delete swatches from Touch Bar.
MacBook Pro Late 2016 + Latest MacOS
5 votes -
Memory usage continuously increases over time in Illustrator 2026 and is not released properly (macOS M4 Max)
Environment
- Adobe Illustrator 2026 (Desktop)
- Adobe Illustrator 2025 (for comparison)
- Apple M4 Max
- 64GB Unified Memory
- macOS (latest)
- GPU Performance: OFF
- Real-time Drawing & Editing: OFF
Workflow
I use Illustrator as a visual reference board containing an extremely large archive of linked images (not embedded). I arrange thousands of reference images on large canvases to compare composition, color, style, motion, and visual ideas. This workflow is essential for my art direction and animation production because spatial comparison is much more efficient than browsing images individually.
Illustrator 2026 performs significantly faster than Illustrator 2025 with this workflow, which is a great…
4 votesThe team has been able to reproduce the issue and are further debugging the issue, intending to push a fix soon.
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Document Raster Effects settings not being honored on all affected objects
Illustrator 30.1 on MacOS 14.6.1
Changing the Document Raster Effects settings used to affect all objects with pixel effects, at current it appears not to anymore and one has to manually force an update of the Drop Shadow effect for example.Regards,
Pfaffenbichler4 votesConfirmed in house, scheduled for fixing
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Cannot Save as New File in v30
Using the latest version of Adobe Illustrator (2026 version?)
Trying to "save as new" but the save window does not load completely and then button shapes inside disappear and remains in this state. The only thing you can do is close the box.
4 votesThe team has identified an issue for a small subset of users who are on the Windows operating system and also have their network traffic routed through a proxy.
A temporary solution to this issue is the following:
- Open up PowerShell
- Copy and paste the following commands:
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中間色のあるグラデーションのあるPDFが正しく読み込めず色情報が消えてしまいます
中間色がなければ正しく読み込めます。
問題のPDFはインデザイン等で長方形を設定し塗りのグラデーションで中間色を設定すれば作成でき、PDFにエクスポートできます。
編集をしたいので、"配置(Place)"以外の方法で解決したいです。4 votest.takizawa 様、
追加情報をありがとうございました。
InDesign でグラデーションバーの100％の位置にカラーストップがセットされていない場合に、Illustrator で PDF を開いた時にグラデーションのカラーが消えてしまうようです。
今後、開発に進捗がありましたら、こちらでご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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複数レイヤーの要素に対して同時に「パスの自由変形」を行うとレイヤーから要素が消えてしまう / Free Transform in distort mode forces objects from different layers to move into the top one
環境
OS: Windows10
AI version 24.1.1(2020)および26.0.2(2022)再現手順
１．複数のレイヤーにある複数の要素を同時に選択
２．[自由変形ツール]→[パスの自由変形]で、ガイドのコーナーをドラッグし要素を変形する期待する結果
変形前の元レイヤーに変形後も同様の構成で要素が残る（グループ化しない）version 23(2019)以前の挙動実際の結果
上のレイヤーに要素がグループ化され、他のレイヤーから選択した要素が消えてしまう要望
レイヤー構成を変えずにパスの自由変形で複数レイヤーにわたる要素を調整する必要があります。
複数レイヤーの要素が選択されている場合は、グループ化せずに元のレイヤーに要素が残るように修正をお願いいたします。4 votes -
大きなキャンパス時にピクセルビューにすると、カーソルキーでのオブジェクト移動時に10pxづつ動いてしまう
M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2
手順
大きなキャンパスでデータを作成
既存デザインデータを貼り付け
ピクセルビューで作業
ピクセル吸着モードで作業
キーボードのカーソルキーの左を押す想定していた結果
環境設定では0.2pxに設定されているので、
1pxづつオブジェクトが移動するはずですが、10pxづつ動いてしまうようです。
大きなキャンパス時にピクセルビュー+ピクセル吸着モードにすると、カーソルキーでのオブジェクト移動時に10pxづつ動いてしまうようです。
4 votesIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
ご報告内容の現象は、表示メニューの「ピクセルにスナップ」がトリガーになっているようです。
macOS と Windows 両方で再現しました。
修正などの開発進捗がありましたら、こちらでご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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文字組みアキ量設定や禁則処理設定を含む文字列ペースト結果が不安定
Windows 10/11の、Illustrator Ver.25.4および26.0.2で起きる不具合です。
- 文字組みアキ量設定、禁則処理設定を任意で作成する
- それらを適用した文字列を作成する（片方だけでも構わない）
- 該当文字列をコピーする
- 新規ファイルなどにペーストする
この場合、文字組みアキ量設定や禁則処理設定はペーストしたファイルと文字列にそのまま反映されるはずですが、反映されず、ペースト先に用意されているプリセットの設定が反映される、または設定「なし」としてペーストされます。
何度かペーストすると反映される場合がありますが、ペースト時の挙動が不安定としての不具合にナｒいます。4 votes
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