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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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  1. View Using GPU Gets Greyed Out Permanently with Outline Mode

    Hello, with fresh preferences, 'View using GPU' and scrubby zoom are enabled in Illustrator. if I turn on Outline Mode, Illustrator loses connection with my GPU. The 'View using GPU' option becomes greyed out and never restores. In order to get it back I have to delete my preferences. Here is my system info:

    Illustrator 25.1
    OS: Windows 10
    GPU: 2 x NVIDIA Titan Black
    RAM: 64 GB Memory
    GPU Driver: Driver 460.89
    Display: ASUS PQ321Q 4K

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    93 comments  ·  GPU Rendering Issues  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Hi,

    After having investigated the issue with some users , we have been able to find a reproducible scenario for this issue which is due to using a specific color profile which is Generic-CMYK.

    Our team is working on fixing this issue on priority.Until the issue is fixed please follow the below steps as a workaround :

    1. Go to Edit → Color Settings
    2. Under Settings set the default color profile → North America General Purpose 2
    3.Press OK

    Then try creating new document.

    Incase with the above workaround still the issue is observed at your end, please let us know in the comments .

    With Best Regards,
    Aishwarya G Gadodia

  2. 透明部分を含むグレースケールモードのPSDファイルを配置するとGPUプレビューできない。

    オペレーティングシステム macOS 10.15.6(imac20,1 32GBmem/1TBSSD/AMD Radeon Pro 5300_4GB)
    Illustrator CC ver.25.2.3

    問題が発生したときに実行していた手順
    1. CMYKドキュメントをGPU表示で編集中に透明部分を含むグレースケールモードのPSDファイルを配置する。
    2. GPUプレビューからCPUプレビューに切り替わり、以降、Illustratorを再起動するまでそのドキュメントでは先程の配置画像を除去してもGPUプレビュー表示に戻せない。

    想定していた結果
    GPU表示が正しく機能する。

    実際の結果
    CPU表示に強制的に切り替わってしまい、GPUプレビュー表示に出来ない。

    RGBモードのドキュメントではこの症状は発生しません。透明部分を含む画像形式であっても他の形式ではこの問題は発生しません。また、Windowsでは起きないとの報告を受けています。
    以下のコミュニティスレッドをご参照下さい。
    https://community.adobe.com/t5/illustratorフォーラム/gpuで表示-が使えなくなる/m-p/12040056#M25098

    26 votes

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    6 comments  ·  GPU Rendering Issues  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    Mac 版の Illustrator 2021 製品版にて、以下の現象が確認されました。
    (Windows 版、または Illustrator 2020 では問題が発生しない)

    ・グレースケール PSD ファイルは、背景をレイヤーに変換しただけでも問題が再現する
    ・RGB カラーモードのドキュメントに配置した場合は問題ない
    ・埋め込み配置の場合は問題ない

    今後、さらに検証を行ってまいります。
    情報アップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    Illustrator チーム

  3. The colors in the closed file are persistently and almost forcibly trying to enter the palette.

    Let's say a spot color was used in a previous work and somehow copied. Later, when the file job is finished and I start another new job even though I have closed it, the copied color in the closed file persistently and almost forcibly tries to enter the palette. I tried to describe it simply in the video.

    5 votes

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    9 comments  ·  Colors, Swatches, Patterns  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. 英数字に対する和欧文間のアキの基準が欧文の前後で異なる(バージョン不問)

    例えば、「第1章」という文字列に対して、数字だけを大きくしたとします。
    この際に和欧文間隔は当然適用されるのですが、その(アキの)基準が数字の前後で異なってしまいます。
    添付画像をご覧になれば一目瞭然ですが…数字の前は数字の文字サイズを基準にしており、数字の後は後続の文字が基準になっています。
    普通のアルファベットの場合は、前後とも直前と直後の文字が基準になっているのは画像の右でお判りいただけるでしょう。
    これはずーーーーっと改善されておりませんので、是非ともアルファベット同様な挙動になるように改善をお願いいたします。

    16 votes

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    0 comments  ·  Type, Fonts, Text  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました現象につきまして、再現を確認いたしました。
    今後、調査などを行ってまいります。
    情報アップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  5. Scripting window keeps appearing and no way to remove it

    Uninstalling/Reinstalling does not remove prompt. Starting appearing after most recent update to with the new ipad features. Going back to older version, the window doesn't appear.

    5 votes

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    7 comments  ·  SDK and Scripting  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    This issue is happening due to a security feature added in Illustrator to inform the user if any external application tries to execute a script in Illustrator.

    Solution: Update your Logitech options app to the latest version – https://www.logitech.com/en-in/product/options

    https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/fix-scripting-error.html

    We heard from some users that above solution is not working for them, we are investigating this issue. Meanwhile users can try the below workaround

    Create a JSX file with the following content:
    app.preferences.setBooleanPreference(“ShowExternalJSXWarning”, false);
    Save the above JSX file. Now, go to File > Scripts > Other Script, and choose the newly saved jsx file.

    This will suppress the warning dialog and run the script.

  6. スタート画面に表示されるプリセットの修正要望

    Illustratorのバージョン:25.2.1(macOS ,Bigsur)
    スタート画面のプリセットの修正をお願いします。

    ・「A4」の単位の表記をmmに修正してほしい
    ・「はがき」のカラー設定をRGBからCMYKにしてほしい

    17 votes

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    0 comments  ·  Documents and Artboards  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた問題を確認いたしました。

    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  7. Locked background objects unlocking/moving when using lasso selection tool

    When I select using the LASSO tool, on screen shows the correct points have been selected, but when I then try to move just these selected points, Illustrator also moves the LOCKED background objects underneath. This error does not happen when I select using other tools. This is clearly a bug!

    24 votes

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    20 comments  ·  Tools  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. 楕円シェイプを含む選択範囲に対して回転をかけると変形パネルの高さの数値がおかしくなる

    楕円シェイプとその他の図形が同時に選択されている状態で回転をかけると変形パネルのHが異常な数値となる。

    環境
    macOS10.15.6 Illustrator ver.25.2.3

    再現手順:
    1. 楕円シェイプとその他の図形を描き全てを選択する。
    2. 回転ツール又は変形パネル等を利用して選択範囲を任意の角度に回転する。
    3. 変形パネル上のHの数値が選択範囲の正常な高さを示さない。

    期待する結果
    変形パネルの高さの項目が選択範囲の高さを正常に表示する。

    実際の結果
    変形パネルの高さの項目が選択範囲の高さを正常に拾わない。

    とりあえずの対処法ですが、シェイプを拡張することにより通常のpathItemとすると意図した数値が得られるようになります。

    7 votes

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    0 comments  ·  User Interface  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「楕円シェイプを含む複数図形を選択して回転すると、オブジェクトの高さ(H)の情報が正しく数値反映されない」という問題ですが、検証でも再現いたしました。

    今後、開発状況などのアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    今後ともよろしく願いいたします。

    Illustrator チーム

  9. 文字パネルの水平比率の表示がおかしい。

    25.4.1をMacOS10.15.7で使用しています。

    文字パネルの「水平比率」、100%に指定しても
    あらためて確認してみると99.999%に戻る。
    フォントの種類を問わずです。
    とても気味が悪いです。

    1 vote

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    Under Review  ·  2 comments  ·  Other...  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Colour code changing Illustrator 25.4 BUG!

    When I put in a number on R G B example R88 G122 B27, it changes but then when I select another object and go back to double check the other object the colour has changed back to something else. See screen shot. I saved the colour in the pallete. The colour should have the same values as the name I want R88, G122, B27 but its value is different, its giving me a different colour value.

    My colour setting are see screen shot

    3 votes

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    1 comment  ·  Colors, Swatches, Patterns  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. 不明なエラーと表示され保存ができない

    Windows 10 Home 64bit
    Illustrator2021 25.3.1(64bit)

    不明なエラーと表示され、保存が一切できない状況が発生します。
    こちらの環境で再現可能な手順を2パターン示します。

    【パターン1】
    1.AdobeFontsからアクティベートしたフォントを使用したaiファイルを用意する。
    2.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後に1のファイルを開く。CCアカウントの連携がうまくいっていないのか画像1枚目の「環境にないフォント」というダイアログが表示されるので、この画面からフォントをアクティベートし、ダイアログを閉じる。(フォントは問題なく使用可能になる。)
    3.ファイルに何か変更を加え、保存可能な状態にする。
    4.ファイルを保存を選択する。このとき、画像2枚目の「不明なエラー」というエラーボックスが表示され、ファイルを一切保存することができなくなっています。(上書き保存、別名で保存、複製を保存のすべてで同エラーが発生。新しいファイルを作成して3のファイルのデータをコピーペーストしたものも同様に保存が不可能。また、2でアクティベートしたフォントを含むオブジェクトを削除しても保存は不可能。)

    【パターン2】
    1.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後にIllustratorを起動する。
    2.既存ドキュメントを開くか新規作成し、Illustrator上でAdobeFontsから新しいフォントをアクティべ―トする。
    3. 2でアクティベートしたフォントを使用した状態で、ファイルを保存しようとすると、不明なエラーと表示されパターン1の手順4と同じ状態になっています。

    検証中の操作画面のキャプチャも動画で用意しましたが、ファイルサイズ制限のためか添付できませんでした。下記リンクよりご確認ください。
    パターン1 https://youtu.be/6aorYeFh__Q
    パターン2 https://youtu.be/HbZ1WKIP-gc

    何の問題もなく編集できていたファイルが突然保存不可能となるため、それまでの作業時間が無駄になり非常に困ります。
    早急に改善をお願いいたします。

    3 votes

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    Under Review  ·  0 comments  ·  File Save, Import and Export  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. 配置メニューでキーボードアクセラレーター「C」が重複している

    • Windows 10
    • Illustrator Version 25 (all)

    ファイルメニュー→配置メニューを利用した際にファイルメニューが表示されますが、「クラウドドキュメントを開く」と「置換」で、キーボードアクセラレーター用のキーである「C」が重複し、置換側が働かなくなっています。

    Version 24まではクラウドドキュメントのメニューがなかったことから、Version 25としての不具合に相当します。

    5 votes

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    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた問題が再現できました。

    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  13. スライス作成直後はスライスオプションのショートカットが無効になります

    MacOSX 11.4
    Illustrator ver.25.3.1

    「矩形を選択→オブジェクト>スライス>作成」の手順でスライスを作成した直後はショートカット(eg: option+command+K) でスライスオプションのウィンドが開きません。
    一度「矩形を選択→オブジェクト>スライス>スライスオプション」の手順でスライスオプションのウィンドを開くと以降はショートカットで同ウインドを開くことができるようになります。
    以前のバージョンからの症状ですが、バージョンがいくつか上がっても修正されないため報告いたします。

    2 votes

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  14. 横向き棒グラフツールの数値の座標軸の変更

    1.お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン

    Windows 10  25.3.1

    2.問題が発生したときに実行していた手順

    横向き棒グラフツールの数値の座標軸を変更して
    最大値500,000 間隔を7にする

    3.想定していた結果

    最大値と間隔が正常に表示される

    4.実際の結果

    最大値の数値と目盛りが表示されない

    5. [必要に応じて] Illustrator ファイルまたはビデオをアップロードしてください。
    https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E6%A8%AA%E5%90%91%E3%81%8D%E6%A3%92%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%95%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9/td-p/12392650
    コミュニティで質問し、回答をいただきました。
    こちらをご覧になってください。

    1 vote

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「棒グラブの座標値の間隔が『7』の場合、座標の最大値が表示されない」問題の再現を確認いたしました。
    間隔が「7」の場合にのみ発生するようです。
    (最大値が「500000」以上で発生しやすいようです)

    今後、さらに検証を進めてまいります。
    開発に進展がありましたら、こちらでご報告させていただきます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  15. Art Brushes offset in Large Canvas documents

    Reproducible in Illustrator 25.0.1 and 24.3, Windows 10.

    In Large Canvas documents, art brushes appear offset from the path they are applied to. The effect is more pronounced with larger stroke sizes and larger brush objects.

    1. Create a large canvas document (an artboard with at least one dimension larger than 16383 points)
    2. Create an art brush, or use one from a library.
    3. Draw a path and apply the art brush.
    4. The art brush is offset from the path by an amount that increases as stroke size is increased.

    Expected result: in normal (sub-16383 pt) documents, the art brush is centred…

    10 votes

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  16. Input Boxes turn blank when Tabbing

    Input fields turn blank when tabbing between them (tab key), and do not show the current value.

    Keywords:
    text entry
    text entries
    input fields
    input boxes
    blank
    white
    bug

    AI version 25.3
    macOS 10.17.7

    2 votes

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    Hi,

    Thanks for reporting this issue, Illustrator Team really appreciate this.
    We are able to reproduce this issue and investigating this further.

    Kindly use below mentioned workaround meanwhile:
    1)Set macOS UI to “System Preferences → General → Highlight Color to any other options in UI than Graphite”

    Regards
    Ankit Goyal

  17. テキストにセットしたFOT-UD角ゴが正しく表示されない。(設定の狂った小塚ゴシックで表示される)

    テキストにセットしたFOT-UD角ゴフォントが正しく表示されない。
    ドキュメント内のすべてのFOT-UD角ゴに適用されるわけではなく、正常に表示される部分とされない部分が存在している。

    ドキュメントを開いた際に、FOT-UD角ゴではなく、UDKakugo LargePr6N-M-90ms-RKSJ-H*のアクティベートを求められることから、UD角ゴを指定した際に、フォントの英語名での指定にすり替わっているのではないかと考えられる。

    ディアクティベーション後にリアクティベーションしても治らない。
    ドキュメントをFOT-UD角ゴで作って保存後に閉じて開きなおすと、UD-kakugoがないとされて、表示が崩れる。
    その後、FOT-UD角ゴを指定しなおしても、小塚ゴシックで表示される。
    なので保存をするとUD角ゴを使っていた部分すべてが崩れる。
    修正をしても保存したら崩れる。
    Adobe Fonts側の問題なのか、illustrator側の問題かわからないので、ここに報告しておく。

    (フォントの内部的にUDkakukgoの情報が保持されていて、上書きができない?)

    2 votes

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご提供いただいた検証用ファイルにて、再現を確認いたしました。
    調査を行ってまいります。
    今後、追加での情報提供をお願いすることもございますので、その際はよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  18. 文字をアウトライン化した後、グループ解除して透明度をつけるとR形状の部分のアンカーのハンドルと同じ角度の補助線のようなラインがでる

    環境
    Mac OS 10.14.6 Illustrator2021 ver.25.4.1

    再現手順
    1.文字を入力後、アウトライン化
    2.グループを解除する
    3.不透明度をつける(データは20%設定)

    フォントはいくつか試しましたが、試したフォント全てにでました
    他のIllustrator2021を使っているMacでも試しましたが同じ現象がでています。グループ解除を行わなければでません。

    1 vote

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「アウトライン化した文字に不透明度を設定すると、アウトラインの曲線部分に補助線のようなラインが出る」という問題につきまして、以下の条件で再現されることを確認いたしました。

    1. アウトライン化した文字列をグループ解除する
    2. 不透明度を設定する
    3. GPUプレビューで表示する(CPUプレビューでは問題ない)
    4. フォントの種類に依存しない
    5. macOS / Windows ともに発生する

    今後、開発の進捗がありましたらこちらでご報告いたします。
    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  19. 画像をコピー&ペーストするとスライスの設定が消失します

    MacOSX 11.4
    Illustrator ver.25.3.1

    ドキュメント間で画像のコピー&ペーストを行なうと、ペーストしたドキュメントの矩形に付与したスライスの設定が消失してしまいます。
    画像を含まないオブジェクトのコピー&ペースト、ドキュメント間でのドラッグ&ドロップによる画像の複製では再現しません。

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「スライス設定の消失」について、Mac / Win ともにリンク画像の場合にのみ再現することを確認いたしました。
    今後、検証を行ってまいります。
    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。
    Illustrator チーム

  20. ドロップシャドウを適用したオブジェクトをグレースケールに変換するとシャドウ部分がマスクされてしまう

    macOS10.15.6 Illustrator ver.25.2.3

    再現手順:
    1.長方形を作成し塗りを設定し、「効果→スタイライズ→ドロップシャドウ」を適用する。
    2.1のオブジェクトを選択した状態で「編集→カラーの編集→グレースケールに変換」を適用する。
    3.オブジェクトの下に適用されているドロップシャドウ部分がオリジナルの長方形をドロップシャドウパネルの「X軸オフセット・Y軸オフセット」分移動した状態の図形にてマスクされる。
    4.「分割・拡張」を適用してアピアランスを分割するとマスクされた状態でビットマップに落とされる。

    期待する結果:
    シャドウをクリッピングせずにカラーの変更のみ行う。

    実際の結果:
    シャドウがクリッピングされてしまう。

    以前に報告されていた投稿がありましたが、一部に挙動の誤認があるため、新たにバグ登録を行いました。
    https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/38758498-ドロップシャドウのバグ
    また、光彩(外側)においても同様の挙動となります。

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    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた現象を確認いたしました。
    追加検証を行ってまいります。

    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

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