AdminShigeyuki Kaneko
(Admin, Adobe Illustrator)
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8 results found
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2 votes
Temporary files are created while working on a document and are automatically removed once the file is saved. If further edits are made, a new temporary file is generated as needed.
We have introduced improvements to better handle temporary files. The application now detects and cleans up any unnecessary leftover files.
An error occurred while saving the comment -
6 votes
An error occurred while saving the comment 本件ですが時間が経過して大変申し訳ございません。CCライブラリに接続できないとの現象ですが、こちらはまだ継続していますでしょうか？
また、ライブラリパネルにアクセスできないことに関してのHelpX（https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/apps/troubleshoot/library-and-file-management-issues/error-access-library-panel.html）
がありますので、こちらもご参照いただけますと幸いです。
いずれにしても、ご確認、ご返信をいただければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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I apologize for the delay in responding to this matter. Regarding the issue of being unable to connect to the CC Library, is this problem still occurring?
Additionally, there is a HelpX article (https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/apps/troubleshoot/library-and-file-management-issues/error-access-library-panel.html）
regarding the inability to access the Library panel, so I would appreciate it if you could take a look at that as well.
In any case, I would appreciate it if you could check this and reply.
Thank you for your cooperation. -
14 votes
Claimed to be fixed in the latest 30.3 general release. Please update, check, and comment back it the tip ever shows up again.
An error occurred while saving the comment hamko1114 様
度々の連絡で、申し訳ございません。
こちらのバグ時間がかかりましたが、ベータ版ビルド30.4#80で修正されています。
問題が解決しているかどうかご確認していただければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment @hamko1114
hamko1114 様
いつもUserVoiceへのご協力ありがとうございます。
こちらのバグ時間がかかりましたが、ベータ版ビルド30.4#80で修正されています。
問題が解決しているかどうかご確認していただければと思います。
よろしくお願いいたします。 -
2 votes
この問題はまだ続いていますか？
An error occurred while saving the comment n-thr 様、度々申し訳ございません。
その後、こちらの問題は継続していますでしょうか？
またPDFファイルに変換したものの印刷度も同様でしょうか？
ご連絡いただけますとありがたいです。
よろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment n-thr 様、ご連絡いただきありがとうございます。
PDF印刷、言葉足らずで申し訳ありません。プリントするドキュメントですが、元データをPDFに書き出して、そのPDFで印刷した場合にも同じ問題が発生しますかという確認でした。
クラッシュレポート送信の際AdobeIDを記載いただける旨、承知いたしました。ありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment n-thr 様、こちら問題が継続しているということで、もう少し情報をいただけますでしょうか。
プリンタードライバーの更新が保留されていないでしょうか、PDF 印刷でも同じ問題が発生しますでしょうか、ご確認いただければと思います。
またクラッシュレポートを送信する際にユーザーのメールアドレス（AdobeID)を記載していただければ、こちらのバックエンド側でそのクラッシュを特定して調査することが可能になるので、そちらもやっていただくことは可能でしょうか？
お手数ですが、よろしくお願いいたします。 -
4 votes
An error occurred while saving the comment YU様
早速の返信ありがとうございます。
ベータ版での確認ができない旨了解いたしました。
あとエンジニアチームに返答をしておきます。
また何かありましたらお知らせさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment YU様
UserVoiceへの報告、検証をいただき、ありがとうございます。
こちらですが、最新のベータ版30.4.#103でも同じ症状が起きることを確認することは可能でしょうか？
また、エンジニアチームからの以下の質問が来ました。
こちらは具体的な手順を特定できますか、それともランダムに発生しますか？
また、この現象は線幅と効果を拡大・縮小の設定時のみ発生するのでしょうか、それとも他の設定でも発生しますか？
お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。-----
Could you please confirm whether the same issue occurs in the latest beta version, 30.4.#103?
We have also received the following questions from the engineering team:
Can user point out to any specific steps or is this random? Also, does this happen only for scale stroke and effects setting or happens for other settings as well?
We apologize for the inconvenience and look forward to your response.
Thank you for your cooperation. -
4 votes
An error occurred while saving the comment @Ten_A Ten_A 様
連絡いただき、ありがとうございました。
大変失礼いたしました。先ほど再度トライしたら、確かに再現できました。
こちら修正するように働きかけます。
お手間をとらせて、申し訳ございませんでした。
引き続き、よろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment @Ten_A TenA様
いつも検証いただき、たいへんありがとうございます。
こちらですが、最新のベータ版30.4#103とプレリリース版30.3#176では再現できませんでした。文字パネルもプロパティパネルと同様に表示されます。
なので、最新のベータ版とプレリリース版でも再現できるかご確認いただくことは可能でしょうか？お手数ですが、よろしくお願いいたします。 -
11 votes
Reported to be working normally in Beta 30.4.0.103
An error occurred while saving the comment Ten A様
確認いただきありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment @Ten_A Ten_A 様、いつもお世話になっております。
度々申し訳ありません。先週コメントに記載しましたが、本件最新のベータビルド版でも再現されるかご確認をいただけませんでしょうか？よろしくお願いいたします。An error occurred while saving the comment Ten_A 様、いつもお世話になっております。
本件ですが、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
開発サイドで、先月からこのエラーが再現されるのかを確認していましたが、versions 29.0, 30.0, 30.1, 30.2.1,と30.4.18.まで再現することができませんでした。
ということで、最新バージョン（the beta version 30.4.42）でもまだ起きているかどうかご確認いただくことは可能でしょうか？
お手数ですが、よろしくお願いいたします。 -
31 votes
最新の30.3一般リリースで修正されたとのことです。アップデート後、ご確認いただき、問題がまだ発生する場合はご報告ください。
Claimed to be fixed in the latest 30.3 general release. Please update, check, and comment back if it still happens.
An error occurred while saving the comment @ajabon grinsmith @monokano @PRECIOUS PRINTS @Matthew @Shibakura Natsumi
本件をご報告、コメントをいただいた皆様
こちら最新のBeta Build 30.3.0.104 で修正されました。アップデートして問題が解決しているかどうかご確認いただければと思います。
またEgorが述べている通り、スポイトツールは依然として期待通りに動作しません。こちらにスポイトツールとShiftキーを併用した際にテキストが変更されたり、ストロークが追加されたりするという報告があります。ぜひ「いいね」をお願いします。
https://illustrator.uservoice.com/forums/601447/suggestions/50928485
よろしくお願いいたします。
中道 耕平 様
UserVoiceにご報告いただき、ありがとうございます。
本件ですが連絡遅れて大変申し訳ございません。
エンジニアチームの方で、ベータ版30.3.170で問題が解消されたことを確認しています。
最新のベータビルド版でこの事象が再現されるかご確認していただくことは可能でしょうか？
お手数ですが、よろしくお願いいたします。