「プリント」を実行した直後に Illustrator がクラッシュして終了する
Illustratorのバージョン:
Illustrator 29.4 日本語版
OS:
macOS Sonoma 14.7.7
ハードウェア環境:
・機種名：iMac Retina 5K, 27-inch, 2020
・CPU：3.3 GHz 6コア Intel Core i5
・メモリ：8 GB 2667 MHz DDR4
・GPU：AMD Radeon Pro 5300 4GB
プリンター:
Fuji Xerox DocuColor 1450 GA（Wi-Fi接続）
再現手順:
1. Illustrator で任意のドキュメントを開く
2. メニュー「ファイル」＞「プリント」を選択
3. プリントダイアログで用紙サイズや設定を変更
4. 「プリント」をクリック
実際の結果:
・「プリント」を実行した直後に Illustrator がクラッシュして終了する
期待する結果:
・「プリント」を実行しても落ちずに、正常にプリント処理が行われる
補足情報:
・データの複雑さやIllustratorの起動時間は関係ないように感じる
・他の EPSON 製プリンターでは同じ操作を行ってもクラッシュは発生しない
・DocuColor 1450 GA のプリンタードライバーを再インストールしたが、問題は改善しなかった
クラッシュレポートのスクリーンショットを添付します。
n-thr
shared this idea
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n-thr
commented
Yes, the crash seems to occur with all documents.
The issue began only after updating to macOS Sonoma.
A colleague of mine is on Illustrator 27.0, and they are experiencing the same crash after updating to Sonoma as well. -
Can you reproduce this problem with any document at all?
Did you start happening with a specific Ai build, or is it the first time you try to poring with these printers?
