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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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  1. The colors in the closed file are persistently and almost forcibly trying to enter the palette.

    Let's say a spot color was used in a previous work and somehow copied. Later, when the file job is finished and I start another new job even though I have closed it, the copied color in the closed file persistently and almost forcibly tries to enter the palette. I tried to describe it simply in the video.

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  2. 配置メニューでキーボードアクセラレーター「C」が重複している

    • Windows 10
    • Illustrator Version 25 (all)

    ファイルメニュー→配置メニューを利用した際にファイルメニューが表示されますが、「クラウドドキュメントを開く」と「置換」で、キーボードアクセラレーター用のキーである「C」が重複し、置換側が働かなくなっています。

    Version 24まではクラウドドキュメントのメニューがなかったことから、Version 25としての不具合に相当します。

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    Under Review  ·  PCM Maro responded

    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた問題が再現できました。

    情報のアップデートがありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  3. Stability update made Illustrator very unstable

    I noticed the 27/07/2020 update described itself as addressing stability issues, which I didn't have. Since the update ran, 3 hours ago, I've had three crashes - all when copying text and graphics together. My crash report crashed too.

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  4. Editing a small CC Library object breaks the thumbnail

    Editing small CC Library items leads to imminent damage to it's thumbnail.

    1 Create an object in Illustrator (for testing purpose make it 4pt x 4pt)
    2 Add it to cc library (noth that thumbnail is generated properly)
    3 Edit the cc lib. object in illustrator (anything will do just add a rectangle anywhere on the canvas)
    4 Save/close the CC lib object

    Expected: the thumbnail is updated and represents the content of the CC item
    Observed: the thumbnail is ridiculously small/not readable

    Check the screenshots and video attached.

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    Under Review  ·  Anish Kumar responded

    Hi Valerii,

    Thanks for the confirmation. Since we are able to reproduce the issue, so we will review it and prioritize accordingly.

    Thanks
    Anish

  5. graphic style library don't load at startup

    Hello,

    Even with the option "persistent" ticked, custom graphic Style libraries don't reopen automatically.

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  6. Cannot undo paragraph or character style changes or deletions

    If I make any changes to paragraph of character styles, I cannot undo them, even if I delete a style. Changes are not registered at all as undo states. The only way to undo is to revert to a previous save.

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    Under Review  ·  Anish Kumar responded

    Hi Elmo,

    Thanks for reporting the issue. We are able to reproduce this at our end and will look into this.

    Thanks
    Anish

  7. ファイル→書き出しにてJPEGを書き出す際、圧縮方式が選択したものと異なる場合がある

    Windows10/21H1 Adobe IllustratorCC 26.0.3

    問題が発生したときに実行していた手順
    1.アートワークをアートボード上に作成する。
    2.ファイル→書き出し→書き出し形式を選択しJPGを選択する。
    3.ダイアログ上で圧縮方式を「ベースライン(最適化)」を指定しJPEGファイルを書き出す。
    4.書き出されたJPEGファイルは圧縮方式がプログレッシブになっている。

    想定していた結果
    指定したベースライン(最適化)でJPEGファイルが作成される。

    実際の結果
    圧縮方式がプログレッシブにて書き出される。

    この症状はWindows版のみで起こるようです。また、書き出し状態が異なるケースも見られるようなので他のパラメータによる影響を受けている可能性も残ります。
    わたしが検証したファイル3種類を添付します。それぞれがファイル名に付けた圧縮形式で書き出しを行っていますが、バイナリデータを見てもベースライン最適化とプログレッシブのマーカーが入れ替わっている状態です。
    この問題については以下のスレッドをご参照下さい。

    https://community.adobe.com/t5/illustratorフォーラム-discussions/illustratorでjpeg書き出しするとプログレッシブになる/m-p/12795818#M27679

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  8. 中間色のあるグラデーションのあるPDFが正しく読み込めず色情報が消えてしまいます

    中間色がなければ正しく読み込めます。
    問題のPDFはインデザイン等で長方形を設定し塗りのグラデーションで中間色を設定すれば作成でき、PDFにエクスポートできます。
    編集をしたいので、"配置(Place)"以外の方法で解決したいです。

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    Under Review  ·  PCM Maro responded

    t.takizawa 様、


    追加情報をありがとうございました。

    InDesign でグラデーションバーの100%の位置にカラーストップがセットされていない場合に、Illustrator で PDF を開いた時にグラデーションのカラーが消えてしまうようです。

    今後、開発に進捗がありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  9. 2021,2022でpdf書き出し時に圧縮した画像に線出る

    macOS MojaveからMonterey
    Mac Pro Late2013
    Illustrator 2021(25.4.3) 、2022(26.0.2)

    1,Photoshopレイヤーで背景がない状態(背景を複製して元の背景を削除した状態)の画像をレイヤーがいきる保存形式(psd,tiff等)で保存。
    2,Illustratorに配置し(マスクはせず角版で。また、書き出しで圧縮が働くように画像は50%ぐらいに縮小)pdf書き出しをする。
    3,書き出し設定で圧縮とする。(プリセット[PDF/X-4:2008(日本)]でも可)
    4,Acrobatで書き出したPDFを確認すると画像の左右どちらかに線が発生する。
    5、印刷にも反映される。

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  10. 複数レイヤーの要素に対して同時に「パスの自由変形」を行うとレイヤーから要素が消えてしまう / Free Transform in distort mode forces objects from different layers to move into the top one

    環境
    OS: Windows10
    AI version 24.1.1(2020)および26.0.2(2022)

    再現手順
    1.複数のレイヤーにある複数の要素を同時に選択
    2.[自由変形ツール]→[パスの自由変形]で、ガイドのコーナーをドラッグし要素を変形する

    期待する結果
    変形前の元レイヤーに変形後も同様の構成で要素が残る(グループ化しない)version 23(2019)以前の挙動

    実際の結果
    上のレイヤーに要素がグループ化され、他のレイヤーから選択した要素が消えてしまう

    要望
    レイヤー構成を変えずにパスの自由変形で複数レイヤーにわたる要素を調整する必要があります。
    複数レイヤーの要素が選択されている場合は、グループ化せずに元のレイヤーに要素が残るように修正をお願いいたします。

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  11. 大きなキャンパス時にピクセルビューにすると、カーソルキーでのオブジェクト移動時に10pxづつ動いてしまう

    1. M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2

    2. 手順
      大きなキャンパスでデータを作成
      既存デザインデータを貼り付け
      ピクセルビューで作業
      ピクセル吸着モードで作業
      キーボードのカーソルキーの左を押す

    3. 想定していた結果
      環境設定では0.2pxに設定されているので、
      1pxづつオブジェクトが移動するはずですが、10pxづつ動いてしまうようです。

    大きなキャンパス時にピクセルビュー+ピクセル吸着モードにすると、カーソルキーでのオブジェクト移動時に10pxづつ動いてしまうようです。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告内容の現象は、表示メニューの「ピクセルにスナップ」がトリガーになっているようです。

    macOS と Windows 両方で再現しました。

    修正などの開発進捗がありましたら、こちらでご報告いたします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  12. 文字組みアキ量設定や禁則処理設定を含む文字列ペースト結果が不安定

    Windows 10/11の、Illustrator Ver.25.4および26.0.2で起きる不具合です。

    1. 文字組みアキ量設定、禁則処理設定を任意で作成する
    2. それらを適用した文字列を作成する(片方だけでも構わない)
    3. 該当文字列をコピーする
    4. 新規ファイルなどにペーストする

    この場合、文字組みアキ量設定や禁則処理設定はペーストしたファイルと文字列にそのまま反映されるはずですが、反映されず、ペースト先に用意されているプリセットの設定が反映される、または設定「なし」としてペーストされます。
    何度かペーストすると反映される場合がありますが、ペースト時の挙動が不安定としての不具合にナrいます。

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  13. Text with missing fonts do not always highlight

    Even though "Highlight Substitute Fonts" is enabled in Preferences, text is not always highlighted when a font is missing. Expected behavior is for text with missing fonts to be highlighted in pink when this feature is enabled.

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  14. Text missing in SVG files

    This is the first time trying to use Illustrator since it updated to the newest version (23.0.1) and updating my Mac to High Sierra (10.14). I have previously used Illustrator to edit SVG files, specifically the text in those files. When I open similar SVG files in the new Illustrator, all of my text is missing. My computer is due for a small update which will go through later tonight but this seems like a bug within Illustrator. When I open the SVG in Photoshop 2019 and re-export it as a SVG, I am able to see the text in…

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  15. Illustrator not working after Oct 2018 update (version 23.0)

    Since the Oct 2018 update, I cannot open or use the program. I see this screen (see attached). Also, I'm not sure if this has anything to do with the issue, but since the update a folder has appeared on my desktop named 'GPUCache' with 5 files inside (photo attached)

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  16. Bug when Setting Artboard Ruler Origins

    Ai v 22.0.0
    macOS 10.12.6

    After updating from CC 2017 to CC 2018, I can now no longer assign individual Artboard Ruler Origins to each Artboard in a document

    I use several nested Artboards to control different areas of the same artwork and assign the Ruler Origin of each to the same object. After the update, I can now only assign the ruler origin of one of the nested Artboards to the selected object; the Origin does not change on the others.

    I have tried deleting all existing Artboards and then creating them and setting the Ruler Origin one at…

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  17. Touch Bar Color Controls are Broken

    Touch bar controls do not change the color of objects when using sliders, and swatches save to touch bar but not to actual swatches panel. Cannot delete swatches from Touch Bar.

    MacBook Pro Late 2016 + Latest MacOS

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  18. Colour code changing Illustrator 25.4 BUG!

    When I put in a number on R G B example R88 G122 B27, it changes but then when I select another object and go back to double check the other object the colour has changed back to something else. See screen shot. I saved the colour in the pallete. The colour should have the same values as the name I want R88, G122, B27 but its value is different, its giving me a different colour value.

    My colour setting are see screen shot

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  19. スライス作成直後はスライスオプションのショートカットが無効になります

    MacOSX 11.4
    Illustrator ver.25.3.1

    「矩形を選択→オブジェクト>スライス>作成」の手順でスライスを作成した直後はショートカット(eg: option+command+K) でスライスオプションのウィンドが開きません。
    一度「矩形を選択→オブジェクト>スライス>スライスオプション」の手順でスライスオプションのウィンドを開くと以降はショートカットで同ウインドを開くことができるようになります。
    以前のバージョンからの症状ですが、バージョンがいくつか上がっても修正されないため報告いたします。

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  20. 不明なエラーと表示され保存ができない

    Windows 10 Home 64bit
    Illustrator2021 25.3.1(64bit)

    不明なエラーと表示され、保存が一切できない状況が発生します。
    こちらの環境で再現可能な手順を2パターン示します。

    【パターン1】
    1.AdobeFontsからアクティベートしたフォントを使用したaiファイルを用意する。
    2.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後に1のファイルを開く。CCアカウントの連携がうまくいっていないのか画像1枚目の「環境にないフォント」というダイアログが表示されるので、この画面からフォントをアクティベートし、ダイアログを閉じる。(フォントは問題なく使用可能になる。)
    3.ファイルに何か変更を加え、保存可能な状態にする。
    4.ファイルを保存を選択する。このとき、画像2枚目の「不明なエラー」というエラーボックスが表示され、ファイルを一切保存することができなくなっています。(上書き保存、別名で保存、複製を保存のすべてで同エラーが発生。新しいファイルを作成して3のファイルのデータをコピーペーストしたものも同様に保存が不可能。また、2でアクティベートしたフォントを含むオブジェクトを削除しても保存は不可能。)

    【パターン2】
    1.PC本体の起動直後など、ネットワークに接続した直後にIllustratorを起動する。
    2.既存ドキュメントを開くか新規作成し、Illustrator上でAdobeFontsから新しいフォントをアクティべ―トする。
    3. 2でアクティベートしたフォントを使用した状態で、ファイルを保存しようとすると、不明なエラーと表示されパターン1の手順4と同じ状態になっています。

    検証中の操作画面のキャプチャも動画で用意しましたが、ファイルサイズ制限のためか添付できませんでした。下記リンクよりご確認ください。
    パターン1 https://youtu.be/6aorYeFh__Q
    パターン2 https://youtu.be/HbZ1WKIP-gc

    何の問題もなく編集できていたファイルが突然保存不可能となるため、それまでの作業時間が無駄になり非常に困ります。
    早急に改善をお願いいたします。

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