Fichier > Nouveau document ne fonctionne pas
Quand je clique sur Fichier > Nouveau document, Illustrator ne réponds pas. Je suis obligée de cliquer sur Echap pour pourvoir continuer de travailler.
Même problème sur le panneau d'accueil d'Illustrator, quand je clique sur Fichier > Nouveau, il se bloque.
Je suis sur la version 25.1 d'Illustrator / Windows 10 Professionnel
J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel, le problème persiste.
Merci de votre réponse.
Anonymous
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Anonymous
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Voici le lien sur l'aide Adobe pour le "cleaner" de fichiers : https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
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Anonymous
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Pour résoudre ce problème, j'ai appelé l'assistance Adobe au 01 71 23 01 96, il y a eu une désinstallation complète du Creative Cloud et des logiciels sur mon ordinateur et un nettoyage "cleaner Adobe". Après la réinstallation complète, mes problèmes sont maintenant résolus. Mes logiciels fonctionnent correctement.
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Anonymous
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Même problème, impossible d'avoir un Nouveeau fichier sans modèle
Même réinstallation sans résultat
Mystère total