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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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  1. Font name not suggested when typing in

    When I want to change a typeface to another and I start typing in the name, instead of loading a list of installed fonts related to the characters being typed, nothing happens. No suggestions loaded at all.

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    Need More Info  ·  Anish Kumar responded

    Hi Love,

    sorry to hear that you are facing this issue. Can you please click on the little rectangle in the font name (below search button) and see the option selected?

    If it is “Search First Work Only”, change it to “Search Entire Font Name” and it will solve the issue.

    Thanks
    Anish Kumar
    Illustrator Team

  2. Show Tints/Shades menu issue

    Show Tints/Shades menu in color guide does not allow to select a color on a first click, most of times you have to click several times to select the color, and on my Cintiq 13 Companion it is almost impossible to do it with the stilus.

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  3. Borders_Dashed Treatment Changes Spot Color to Process

    I draw a box, stroke it with a spot color, apply a "borders_dashed" treatment. The Spot color becomes process. Please fix.

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  4. Eye Dropper tool color is off

    When you use the eye dropper tool on either images or vectors the shade is off and not exactly the same like it was https://www.screencast.com/t/bI7aJSdwB

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  5. デザインが表示されなくなる

    環境: M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2

    ピクセルビューにして300%以上ズームするとなにも表示されなくなる。また、比較的パスやオブジェクトが多いデータについては100%時でもなにも表示されなくなってしまう。CS6ではちゃんと表示されます。GPUにしてもCPUレンダリングでも結果は同じです。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた現象ですが、詳細が不明なため再現できませんでした。

    お手数ですが、以下の内容を詳しく記載してください。

    1. 問題が発生したときに実行していた手順(データ作成方法やその後の操作)
    2. 再現可能な Illustrator ファイル、または画面のムービーをご提供ください。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  6. 行間値が表示されない

    環境: M1 Mac mini OS 12.1 / Illustrator 26.0.2

    内容:

    行間値が表示されなくなります。たまに治る時があります。
    テキストブロックの行間は全て同じ値にしていてもすべてのテキストボックスで行間値が非表示になります。行間を変更したときに表示されるので、それで値の確認をしています。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。


    ご報告いただいた現象ですが、詳細が不明なため再現できませんでした。

    お手数ですが、以下の内容を詳しく記載してください。

    1. 問題が発生したときに実行していた手順(データ作成方法やその後の操作)
    2. 再現可能な Illustrator ファイル、または画面のムービーをご提供ください。


    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  7. テキスト入力カーソルが消える

    [境界線を非表示]にするとテキスト入力時に表示されるはずのカーソルまで消えてしまう。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。


    ご報告いただいた現象ですが、再現できませんでした。


    お手数ですが、以下の内容を詳しく記載してください。

    1. お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
    2. 問題が発生したときに実行していた手順
    3. [必要に応じて] Illustrator ファイルまたはビデオをアップロードしてください。


    なお、テキスト入力キャレットにつきましては、マウスカーソルを動かすと、高速点滅するという以下の問題が確認されていますので、ご参照ください。

    https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/44387628-%E3%83%86%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%99%82%E3%81%AEi%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AE%E7%82%B9%E6%BB%85%E3%81%8C%E6%97%A9%E3%81%99%E3%81%8E%E3%82%8B


    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  8. 文字パネル内でピリオド入力ができない。

    1.OSとAdobe Illustratorのバージョン
    Mac OS Monterey12.0.1/Illustrator26.0.2

    2.問題が発生したときに実行していた手順
    文字パネル内でフォントサイズや行送りなどの調整で小数点を指定する際に.(ピリオド)を入力しても反映されず、整数のみの数字として認識されてしまいます。

    3-4.想定結果と実際の結果
    例)1.5pt→15pt

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。


    ご報告いただいた「小数点での数値設定ができない」という現象について、質問させていただきます。


    1. アプリをインストールした最初から発生していますか? それとも突然発生しましたか?
    2. この現象はアプリの再起動、およびマシンの再起動をしても解消されませんか?


    ご確認のおほど、よろしくお願いいたします。


    Illustrator チーム


  9. Ctrl+](前面へ移動)を入力すると、稀に選択したオブジェクトが右方向に移動する

    OS:Windows10
    Illustrator v25.4.1とv26.0.1 両方で確認

    JISキーボードにおいて、初期設定では「前面に移動」で登録されているCtrl+]キーを入力すると、稀に選択中のオブジェクトが前面に移動すると同時に右方向へずれる(→キーを入力した時と同じ)挙動をする現象を確認しました。

    キーボード操作だとCtrlキーと]キーを同時に連打すると稀に起き、サードパーティ製のキー入力デバイスで"Ctrl+]"と同時入力するよう設定し機械的に入力すると、より確実に同様の現象が起きます。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました現象につきまして検証した結果、以下のような結果が得られました。

    ・「Ctrl」キーと「]」キーを同時ではなく、交互に何度も押し続けると選択されたオブジェクトが右方向へ移動する。

    ・1 秒間に 3 回程度の速度で、交互にキーを押し続けると再現しやすい。

    ・「Ctrl」キーと「[」キーの場合に左へ移動などの現象は発生しない。

    ・macOS では再現しない。

    以上の再現方法でお試しいただき、同様の結果が得られたかどうかをお知らせください。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  10. フリーズする

    os...Windows 10 Pro
    バージョン:2022最新版。
    描画作業をしていると突然フリーズして落ちる。復元されない。(2020版では、復元されたのに)

    仕事が進まなくて困っています。

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    Illustrator 製品版フィードバックへご協力いただきありがとうございます。

    ご報告いただいた内容の詳細が不明ですので、詳細をお知らせください。

    最初にお願いがございます。

    「Illustrator 2022」は、先日、安定性の向上をおこなったバージョン「ver.26.0.1」を一般リリースいたしました。
    ご報告いただいた現象について、この最新バージョンで再現するかをご確認ください。

    もし、同じように再現するような場合は、以下の質問にお答えください。

    1. マシンのハードスペックをお教えください。
    2. どのようにデータを作成し、どのような操作でフリーズするのか、再現手順をお書きください。
    3. 再現データがあるようでしたら、検証用にご提供ください。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  11. 1,macos10.15.7 Illustrator26.0 PhotoshopEPS形式画像を配置すると指定したサイズにならない psd形式は問題ない

    この現象は、以前のバージョン CC2021までは発生しませんでした。
    解決策がありましたらお教えください。
    Windowsでは未確認です。

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    Illustrator 製品版フィードバックにご協力いただきありがとうございます。

    ご報告いただいた「PhotoshopEPS 画像を配置するとサイズが大きくなる」という現象ですが、再現できませんでした。

    Photoshop の画像解像度ダイアログで「幅、高さ、解像度」が同じデータを各種画像形式で保存し、Illustrator 2022 に配置した場合は、同じサイズで読み込まれています。

    いくつか質問させていただきます。

    1. Illustrator 2022 では、全ての Photoshop EPS 画像ファイルで同じ現象が再現しますか? (リンク、埋め込み)

    2. Illustrator 2021 で新規ドキュメントを作成し、同じデータを配置しても問題ありませんか?

    3. 各画像データを Photoshop で開いて画像解像度ダイアログで確認しても、同じサイズ設定ですか?

    4. 確認しても「幅、高さ、解像度」が同じ画像データにも関わらず、やはり Illustrator への配置サイズが変わってしまうようでしたら、問題のデータを検証用にご提供いただけますか?

    以上、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  12. ドロップシャドウの一部だけが解像度が低い

    macOS Catalina (Ver. 10.15.7)
    Illustrator 2021
    ラスタライズ効果設定の解像度が「350ppi」に設定されている状態で、複数箇所でドロップシャドウを使用しているファイルがあり、作業前はすべてのドロップシャドウが正しい350ppiの状態(表示)だったが、編集作業終了時に1箇所だけドロップシャドウの表示が、72ppi程度の解像度に変わっていた。
    色々と動作検証をしてみましたが同様の状態にできず、原因不明です。
    低解像度のドロップシャドウ部分は表示のみではなく出力した際も低解像度のままとなっており、ドロップシャドウ部分に変更を加えたり、コピペしたりすると正しい表示に戻るようです。

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    1 comment  ·  Effects, Appearance, Graphic Styles  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Illustrator 製品フィードバックへご協力いただきありがとうございます。

    ご報告いただいた「部分的にラスタライズされる解像度が違っている」という現象ですが、再現できませんでした。

    いくつか質問させていただきます。

    1. 「検証したが同様の状態にできず」ということですが、問題が発生したのは当該データのみですか?

    2. 問題が発生するデータを他のマシンで開いても再現しますか?

    3. 検証用に再現データをご提供いただけますか?

    以上、お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  13. アセットの書き出しができない

    Win10のイラレcc2021で、アセットの書き出しパネルに画像をドラッグしても読み込まず、何も登録されない。
    普段であれば複数選択したものをドラッグするとその複数分読み込み登録されるのだが、まったく一つも読み込まない。
    これは何も役に立たないクズ機能。仕事にならんし使えん。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「複数画像をアセットの書き出しパネルにドラッグ&ドロップしてもアセット追加されない」という問題ですが、Illustrator 2021、および昨日リリースされた Illustrator 2022 で確認いたしましたが再現できませんでした。
    Windows また macOS 共に問題なく、アセット追加されております。

    投稿で「普段であれば複数選択したものをドラッグするとその複数分読み込み登録される」と報告されていますので、いくつか質問させていただきます。

    1. ご使用の Illustrator の詳細バージョンを教えてください。(「Illustrator について」メニューでご確認ください)
    2. ご報告いただいた現象は、毎回必ず再現しますか?
    3. 今まで問題なく複数画像の追加は操作できていましたか?
    4. 問題が発生して以降、複数画像の追加は全くできませんか? 
    5. 問題は全てのドキュメントで発生しますか? それとも特定のドキュメントのみですか?
    6. 画像以外の図形などのオブジェクトは複数一括で追加できますか?
    7. アプリケーション再起動やマシン再起動をしても解消されませんか?

    お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  14. 1 vote

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    いくつか質問させていただきます。

    1. お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator のバージョンを教えてください。

    2. 問題のデータの作成手順をお教えください。

    3. PDF 保存時の手順、および保存時のオプション設定(スクリーンショットなどで)を教えてください。

    4. 検証用に再現データをご提供いただけますか?

    以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  15. 保存時のエラー

    保存をする時、画面が出きっていない状態で次の動作を押すと必ずエラ〜メッセージが出る。例えば別名保存(コマンド+シフト+S)を実行し、まだ画面に保存先などの指名画面が出ていないうちに、デスクトップ(コマンドD)を押すとエラーになる。

    もう一つ
    保存形式を選んだ後に保存先のフォルダを選ぼうとするとそのフォルダ名が保存ファイル名に勝手になってしまう。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた操作での検証をいたしました。

    保存コマンド実行時に、ショートカットで他のコマンドを実行しようとしているために、操作エラーのメッセージウィンドウが表示されますが、そのウィンドウのことでしょうか?
    これは不明エラーではなく、アプリの警告メッセージですので、ウィンドウを閉じれば、また操作に戻れる、正常な動きになります。

    また、保存形式選択後にフォルダを選択すると、ファイル名がフォルダと同じ名前になるという問題ですが、再現できませんでした。

    もし、「エラーがアプリの仕様の警告メッセージではなく、不明なエラーなどのメッセージ」の場合は、お手数をおかけしますが、画面の動画などを添付してください。

    また、ファイル名の問題が再現するようでしたら、お使いの Illustrator のバージョンとご使用マシンの OS バージョン、および動画を添付してください。

    以上、よろしくお願いします。

    Illustrator チーム

  16. 配置画像のリンク切れ

    macOS Big Sur ver.11.5.2 Illustrator ver.25.3.1 M1Universal

    intele MacでパッケージをしたデータをIllustrator ver.25.3.1 M1Universalで開くと画像のリンクが全て外れます。
    またリンクフォルダから1つ配置し直すと本来は全て自動的に読み込み再リンクされますが、これもされず全画像リンク処理をしなければなりません。
    改善策をおしえてください。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「パッケージ出力されたデータの画像リンクが外れている(またリンクが一括更新されない)」という現象ですが、ver.25.4.1(macOS / Windows)では再現いたしませんでした。

    お手数ですが、以下のヘルプページをご覧いただき、今一度、パッケージの設定をご確認ください。
    【ファイルのパッケージ】https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/using/package-files.html

    もし、設定に問題がなく現象が発生するようでしたら、最新版(ver.25.4.1)でお試しください。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  17. 筆圧にてブラシの線幅設定をした線をコピペして、コピペ先のブラシを基本に設定すると、コピペ元の線幅設定が消える

    [現状]
    ①ペンタブレット筆圧感知にて、ブラシに線幅設定(線の入り抜き)を持たせながら描きます。
    ②ライブペイントを使用する為、線をコピー&ペースト。(背面以外の場所でも再現性あり)
    ③コピー先の線を、ブラシ”基本”にすると、コピー元の線幅情報が消えます。(入り抜き無しの一定の線になります)

    [想定していた結果]
    コピペ先の線の設定を変更しても、コピペ元には影響されない。CS6と同様の動作。

    [環境]win10、Adobe Illustrator 2021 25.4.1、Wacom One

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    いくつか質問させていただきます。

    1. ご報告いただいた内容に「CS6 と同様の動作」と書かれていますが、バージョン CC 以降は同じ現象ということでしょうか?

    2. 使用デバイスの「Wacom One」の詳細情報(型番、ドライバなどのソフトウェアバージョン」をお教えください。

    以上、よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  18. 「中マド」を使用した際に謎の現象が起こる

    1.英字フォント(私の場合futura)で「2021」と入力
    2.黒い長方形を作成し、1の文字と重ねる
    3.「中マド」で長方形を「2021」でくり抜く
    4.塗りの部分を任意の色で着色(添付画像は黒)

    すると、「2021」の「1」の上の方に、謎の斜めの黒が表示されます。
    これは触ることができず、また周囲のパスを動かしても消えません。

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    いくつか質問させていただきます。

    1. お使いのオペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator のバージョンを教えてください。

    2. ご報告いただいた「謎の斜めの黒い表示」ですが、画面の拡大・縮小などの再描画でも表示が残りますか?

    3. もし、再描画で解消するようでしたら、GPU または CPU で表示しているそれぞれの場合について、表示はどのようになりますか?

    以上、お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  19. Illustrator 25.3.1 Increase Text with Shift Option Broken

    When I hold down shift and option key to expand text it won't enlarge the text.
    Not sure what I am doing wrong or if this is a bug. Would be super helpful if your team were to fix this issue if it were a bug.

    Thank you for all that you do.

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    2 comments  ·  Performance  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Hi,

    Thanks for reporting this issue, Illustrator team really appreciate this.
    Unfortunately we are unable to reproduce this issue in house.

    Can you help the Illustrator team to isolate this issue further so that we can nail this down?
    1)Kindly provide small video describing the issue , Test file(Via File→Package) with which you are able to reproduce this issue and share with us at ShareWithAI@adobe.com in a Zip file. Please mention the title of this issue as the subject of the mail.

    Thanks and Regards
    Ankit Goyal
    Illustrator Team

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    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    パフォーマンス低下とのことですが、詳細が不明ですので、以下の内容を詳しくお知らせください。

    1. お使いのオペレーティングシステムおよびマシンスペック
    2. Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
    3. 問題が発生したときに実行していた手順
    4. [必要に応じて] Illustrator ファイルまたはビデオをアップロードしてください。

    以上、よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

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