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Illustrator (Desktop) Bugs

When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:

  1. Details of your operating system
  2. The version of Adobe Illustrator (desktop) 
  3. The steps you were taking when you experienced the issues
  4. Your expected result and the actual result
  5. Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)

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  1. Illustratorでpsdを書き出しした時の線上のエラーについて

    Illustrator ver22.1 でpsdファイルに書き出しした時に、添付ファイルのように線上のエラーが発生しました。発生したのはその時だけで再現性はありません。このような状況はたまに発生しています。何か原因があれば教えていただけませんか。

    Photoshop書き出しオプション:
    カラーモード(RGB)解像度(300)統合画像
    アンチエイリアス(なし)ICCプロファイル埋め込みなし
    OS:Windows7 Illustrator ver22.1(x64)

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    5 comments  ·  File Save, Import and Export  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    お返事ありがとうございます。

    それでは、一旦、こちらのレポートは対応完了とさせていただきます。
    コメントはオープンのままにしておきますので、もし問題が発生した際には、コメントにてご報告ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  2. 文字パレットのサイズ変更がうまくいかない。

    24.3にアップデートました。
    クリックでサ文字イズを変更していると、途中でおかしな数字となり(以前は1Qごとに移行していた)、それ以上進まない。
    そうなるとコマンド+zも効かなくなる。

    2 votes

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    1 comment  ·  Properties Panel  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Illustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただきました「ver.24.3 での単位系[級]の場合のフォントサイズ変更」の問題ですが、単位系演算誤差に関する問題に起因しておりました。
    すでに、最新製品版「ver.25.4.1」で解消されていることをご確認いただけます。

    こちらは解決済みとして、対応完了とさせていただきますのでご了承ください。
    もし、最新版でも再現するようでしたら、ご報告ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  3. キーボードショートカットの設定が機能しない

    キーボードショートカットの内、変形ー移動コマンドのショートカット Shift+Ctrl+Mキーが機能しない。ショートカットの設定ではこのように設定されている。他のショートカットは正しく機能しているようだ。

    1 vote

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    0 comments  ·  User Interface  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    追加情報がありませんので、こちらは仕様ということで対応完了とさせていただきます。
    コメントはオープンとしておきますので、何かありましたらコメントをご記入ください。

    今後ともよろしくお願いします。

    Illustrator チーム

  4. reading XMP data in scripts broken by 25.4 update.

    Illustrator 25.4 update broke scripts that try to read XMP data that worked in previous versions of Illustrator. This is the Mac version (have not tried in Windows).

    It appears to be getting the error on this line:

    ExternalObject.AdobeXMPScript = new ExternalObject('lib:AdobeXMPScript');

    Comparing the frameworks in the package contents for 25.3.1 vs 25.4, the AdobeXMPScript framework appears to be missing in 25.4.

    Below is an example script to read font data that worked in 25.3, but errors loading the library in 25.4

    // load XMP Library

    function loadXMPLibrary() {

    if (!ExternalObject.AdobeXMPScript) {  
    
       try {  
    
           ExternalObject.AdobeXMPScript = new ExternalObject('lib:AdobeXMPScript');  
    
       } catch
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    6 comments  ·  SDK and Scripting  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. BUG - Kann Umlaute ü und ö nicht per Tastatur eingeben

    Seit dem Update auf Illustrator 25.4 kann ich die Umlaute "ü" und "ä" nicht auf der Tastatur eingeben. Es wird einfach nichts eingetippt.

    Habe die vorherige Version 25.3.1 installiert und es ging wieder.

    Bitte dringend patchen!!!


    Windows 10 Pro 21H1, 19043.1110

    62 votes

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    43 comments  ·  Type, Fonts, Text  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.4.1 which is available worldwide now.

    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

  6. アウトライン表示するとCPUプレビューになり重くなる

    アウトライン表示しなければサクサク動く。
    一度でもアウトライン表示するとCPUになり、重くなる。
    illsutratorを再起動しないとGPUに戻らない。

    スペック。

    Adobe Illustrator 2021 25.3.1
    Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
    32.0 GB (31.9 GB 使用可能)
    OpenGL Version: 4.6.0 NVIDIA 471.41
    Renderer: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti/PCIe/SSE2

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    0 comments  ·  GPU Rendering Issues  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「アウトライン表示後に GPU 表示に戻れない」問題を修正した、Illustrator 2021(ver.25.4.1)を一般リリースいたしました。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、動作をお確かめください。

    もし、修正されていないような場合は、コメントをお願いいたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  7. TIFF形式で書き出す時に日本語でファイル名をつけるとTIFFファイルのレイヤー名が文字化けする

    Illustrator ver25.3.1 ja_JP/Macintosh
    macOS10.15.6

    再現手順
    1.アートボード上にアートワークを用意する。
    2.ファイルメニュより「書き出し>書き出し形式」を選択しオプションのTIFFファイルを選択する。
    3.書き出されたTIFFファイルをPhotoshopで開くとレイヤー名が文字化けしている。

    結果
    TIFFファイルのレイヤー名が文字化けしている。

    期待する結果
    TIFFファイルのレイヤー名がver.25.2.3での結果のように正常に出力される。

    これは大勢に影響のない問題ですが、一連のUnicodeテキストの取り扱いに関する不具合だと考えられます。
    書き出されたTIFFファイルのイメージリソースブロック中の8BIMシグネチャ(TIFFファイルはリトルエンディアンですからファイル内のバイト順序は逆転してMIB8で保持されています)の関連する識別子が2つあります。このうちnormがシフトJISコードでビッグエンディアンにて記述されます。もうひとつのluniはUnicodeでリトルエンディアンで記述されるのが本来の状態です。このluniの方が文字化けを起こす要因です。しかし、どの様な変換エラーなのかまでは把握できませんでした。以下は不具合が生じている部分の抜粋です。いずれもファイル名は「テスト-1.tif」としています。

    ver.25.2.3による出力
    C630 B930 C830 2D00 3100

    ver.25.3.1での出力
    C900 6500 C900 5800 C900 6700 2D00 3100

    ※各文字コードはリトルエンディアンですからUnicodeLTとなります。
    ※最新版のPhotoshopはmormの方を正しく出力出来ないバグが存在します。

    8 votes

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    0 comments  ·  File Save, Import and Export  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「日本語ファイル名で書き出した TIFF ファイルのレイヤー名が文字化け」問題を修正した、Illustrator 2021(ver.25.4.1)を一般リリースいたしました。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、動作をお確かめください。

    もし、修正されていないような場合は、コメントをお願いいたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  8. Copy/paste vector: Illustrator → Figma (pastes as raster)

    In 25.2 — graphics copied from Illustrator get inserted in Figma as a vector image. In 25.3 the behavior is broken and graphics get pasted as a raster image.
    All the settings are the same.

    18 votes

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    8 comments  ·  File Save, Import and Export  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.4.1 which is available worldwide now.

    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

  9. 35 votes

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    36 comments  ·  Colors, Swatches, Patterns  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    I am happy to share that we have fixed this bug in our latest release – 25.4.1 which is available worldwide now.

    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

    You can update to the latest release using Creative Cloud desktop App: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

    Thank you for all the feedback. Keep it coming!

  10. 色違いで作ったパターンがコピペされない

    MacOS Catalina 10.15.7 Illustrator 2021(25.3.1)

    同じ模様のパターンの色違い3つ作成(ABCとする)→
    ABCに塗ったオブジェクトをコピー→
    別ファイルにペースト→
    オブジェクトすべてがAの塗りになり、BCのパターンはペーストされない

    コピペされないBCを別のオブジェクトに塗り
    再度コピペしても、勝手にAの塗りに変換されます。
    同ファイル内でコピペしても同じ現象がおきます。

    フォーラムでも質問しました。
    https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E8%89%B2%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%A7%E4%BD%9C%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%83%91%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%9A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84/m-p/12137562#M25502

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    14 comments  ·  Colors, Swatches, Patterns  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「ver.25.3.1 でパターンスウォッチのコピー&ペーストで予期しない結果になる」問題を修正した、Illustrator 2021(ver.25.4.1)を一般リリースいたしました。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、動作をお確かめください。

    もし、修正されていないような場合は、コメントをお願いいたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  11. dxfデータが開かない

    25.3.1にアップデート後、今まで開くことが可能だったdxfデータが「ファイル形式が不明です」と表示され開くことができなくなりました。
    ひとつ前に戻すと開くことが可能です。

    2 votes

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    Completed (Comments Open)  ·  2 comments  ·  Other...  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. テキストの半角スペースに点が現れる

    Ver 25.3.1 windows

    25.3.1にバージョンアップすると突然テキストの半角スペースにピリオドが現れました。

    1. テキストに半角スペースを打つ
    2. テキストに線幅を入れて縁取りにする
    3. その線の線端を丸型線端にする

    するとスペース部分に点が現れます。テキストをアウトライン化すると消えますが、そのままPDF書き出しすると残ります。

    16 votes

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    製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告いただいた「ver.25.3.1 でテキストに丸型線端の線幅が追加されると、半角スペースに点が表示される」問題を修正した、Illustrator 2021(ver.25.4.1)を一般リリースいたしました。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、動作をお確かめください。

    もし、修正されていないような場合は、コメントをお願いいたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  13. [25.3.1 macOS]Photoshopで作成したpsd画像に日本語のクリッピングパスが使用されていると、Illustratorに配置してもクリッピングパスが反映されない

    再現手順

    Photoshop v21.2.9(2020)やv22.2(2021)など日本語のクリッピングパスでの不具合がないバージョンで、日本語のクリッピングパスを適用したpsd画像を作成。
    Illustrator v25.3.1(2021)で、1で作成した画像を配置するとクリッピングパスが適用されずに配置される。Photoshopでクリッピングパスを欧文にすれば、Illustrator v25.3.1でクリッピングパスが適用された状態で配置される。なおIllustrator v24.3および v25.2.3ではこの不具合は再現されませんでした。

    ※photoshopで作成した画像フォーマットが、eps,tiff.pdfの場合はこの不具合は再現されませんでした。

    動作環境

    macOS Big Sur バージョン11.4

    MacBook Pro 15-inch 2016

    97 votes

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    みなさま、大変お待たせいたしました。

    Illustrator 2021(ver.25.3.1)で発生していた、Photoshop(v21.2.9 や v22.2 など)の日本語名のクリッピングパスでの不具合がないバージョンの PSD ファイルでも、日本語名のクリッピングパスが認識されない問題の修正が完了し、Illustrator 2021(ver.25.4.1)をリリースいたしました。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションから、製品版のアップデートが可能となっておりますので、お確かめください。

    もし、Illustrator 2021(ver.25.2.3)と同じ結果が得られないような場合は、コメントをお願いいたします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

    【追記 – 2021年8月27日】
    Photoshop 2021 が ver.22.5 にアップデートされ、日本語パス名の文字化け問題が修正されました。
    Illustrator でもクリッピングパスが正しく認識されます。
    https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/fixed-issues.html

  14. Blue learn box won't go away

    I cannot see part of my workspace because the blue learn box covers up the panels and I cannot get it to go away. How am I supposed to use your program when your supposedly helpful box covers up what I need to see in order to create projects? This is unbelievably frustrating, and I am probably going to have to use some other program to create my logo since I cannot use the work space because of this idiotic blue learn bubble that won't go away and can't be moved, apparently.

    21 votes

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  16. When using optical type feature, since the update it displays the type as if it has no spaces?

    Running version 25.3 on illustrator.

    16.21 indesign.

    Since updating me and a few people i know who also use the software across indesign and illustrator have seen when using the optical type feature, it displays the type as if it has no spaces? Type treatment is thrown off to what is traditionally correct. Please fix this! This will have a massive knock on affect with branding agencies if rules are changing regarding such simple things.

    17 votes

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  17. Canvas Rotation Feature is obstructing regular pinching in or out gesture for zooming, when using the trackpad

    When using the pinching in or out gesture on the trackpad, to zoom in or out.
    The artboard gets rotated very easily if there is even a slight rotation in the gesture while.

    And then part 2 of problem. Its impossible to set it back to 0degrees. It keeps snapping between some low degrees

    42 votes

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    Going forward, our goal is to fix as many top User-Voice bugs as possible and as frequently as possible. Given the nature of the fixes, some of the bugs will take a longer time to fix, but we are on it.

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  18. プリセット

    Illustratorのバージョン:25.2.3
    使用デバイス:Mac book pro(mac OS,M1)

    ・新規作成の際にプリセットが出ず、テンプレートのみ出てくる

    新規ドキュメントを作成の際、通常であれば印刷やwebなどさまざまな媒体に合わせたプリセットが出てくるはずだが、それが一切出てこない。テンプレートの提案のみ出てくる。

    パソコンの再起動、アプリのアンインストールや、creative cloudのログアウトなどを行っても改善されず。

    非常に困っています。検索しても解決法が見当たりません。よろしくお願いいたします。

    1 vote

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    Illustrator 製品フィードバックへのご協力ありがとうございます。

    ご報告の問題は、再現することができませんでした。
    ご使用されているマシンの環境依存の問題と思われますので、カスタマーサポートへお問い合わせください。

    こちらの報告は、対応終了とさせていただきますが、もし、同様の問題が発生するという方がいらっしゃいましたら、こちらにコメントをお願いします。

    よろしくお願いいたします。

    Illustrator チーム

  19. ctrl+shift+alt+Dが反応しません

    1.
    windows 10
    illustrator 25.2.3

    2.
    常時 ctrl+Shift+Alt+D のデフォルトショートカットキーが効かない

    3.
    ショートカットキーに準じた動作をしてくれる

    4.
    ctrl+shift+alt+Dだけ効かない
    ctrl+D は作動する
    ctrl+alt+Dも作動する

    試しにカスタムショートカットキーで再登録しようとしたら
    それもできない(ctrl+shift+alt+Dだけが反応しない)

    1 vote

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    現状の仕様ということで、こちらのトピックは対応完了とさせていただきますが、もしこちらの仕様とは違う挙動ということでしたら、コメントは可能な状態にしておきますので、ご報告ください。

    よろしくお願いいたします。

    Illustator チーム

  20. Macmini ベータ版 ガイドラインのバグ

    パスをガイドライン化するとガイドライン化したツールが一定方向に移動してしまう。ルーラーからガイドラインをアートボード上に引き出しても同様。一定方向に移動してしまう。ガイドラインも異常な太さで、ロックしていない状態で移動ツールを使っての移動ができない。

    1 vote

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