Illustrator (Desktop) Bugs
When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:
- Details of your operating system
- The version of Adobe Illustrator (desktop)
- The steps you were taking when you experienced the issues
- Your expected result and the actual result
- Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)
1204 results found
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Dear people,
I refer to the following topic
https://forums.adobe.com/message/9978412#9978412Hope you will find a real solution. So things will work in the newest versions of AI too.
Kind regards,
Suzanne2 votesWe have the fix available in the latest release. Please update Illustrator using Adobe Creative Cloud application to the latest build for version Illustrator CC 23.0.
Please refer to our knowledge base FAQ – https://illustrator.uservoice.com/knowledgebase/articles/1844590 if you face difficulty in update.
Or get in touch with us at any of the other support channels – https://helpx.adobe.com/support.htmlWarm Regards,
Ashutosh Chaturvedi | Sr. Quality Engineering Manager – Illustrator
Adobe. Make It an Experience. -
2 votes
Please get in touch with us at any of the other support channels – https://helpx.adobe.com/support.html . Since this is not a generic issue that we can reproduce at our end, we will need someone to look into your machine to figure out what is going on here.
Warm Regards,
Ashutosh Chaturvedi | Sr. Quality Engineering Manager – Illustrator -
Illustrator CC 2018 (Mac) Crashes Affects ALL CC Programs
illustrator CC2018 crashes about every third or fourth time I "Save AS" an EPS. Freezes immediately AND freezes any open CC programs. Have to Force Quit all to restart each. This is getting old, fast.
2 votesPlease get in touch with us at sharewithai@adobe.com or any of the other support channels – https://helpx.adobe.com/support.html . Please give a reference to this post so that we can identify you.
Since this is not a generic issue that we can reproduce at our end, we will need someone to look into your machine to figure out what is going on here.Warm Regards,
Ashutosh Chaturvedi | Sr. Quality Engineering Manager – Illustrator -
JPG export to RGB keeps coming up with an error
In CC 2017 when I try and export a file to a RBG JPG file an error keeps coming up saying that the file cannot be written due to an error.
This has been happening for a while now.
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Export Text of Keyboard Shortcuts Crashes Illustrator
After hitting the Export Text... button in the Keyboard Shortcuts dialogue, Illustrator always crashes. Additionally it exports an empty text file.
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Placing images file then locking layers
21.1.0 64bit
Bug Report
I can always replicate this. Here's how.
create a new document
go to file-place and select multiple image files
before clicking to place images, create new layer and lock all other layers
Click anywhere and it will place your image on a locked layer in the corner of the art board instead of on your new layer in the location of your click.
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Illustrator shows paths with extremely many points incorrect, without showing a warning to user
Sometimes EPS files I want to open in Illustrator contain paths with many many points. When opening in Illustrator no warning is shown, but polygons are not shown correctly as the fill color is disappeared (and the polygon path seems to be broken/not closed anymore). Is the limit 32.000 points? If so: please enlarge this amount OR show a warning when opening a file: now users cannot trust your Illustrator here.
Example file:2 votes -
Exporting SVG 1.2 Tiny gives a metadata / namespaces error
I use Illustrator CC 2017 21.1.0.
When exporting an Illustrator document to SVG 1.2 tiny and open in Dreamweaver CC2017 or another editor I receive an error on the Illustrator metadata / namespaces like:
<!-- Generator: Adobe Illustrator 21.1.0, SVG Export Plug-In . SVG Version: 6.00 Build 0) -->
<!DOCTYPE svg [
<!ENTITY ns_extend "http://ns.adobe.com/Extensibility/1.0/">
<!ENTITY ns_ai "http://ns.adobe.com/AdobeIllustrator/10.0/">
<!ENTITY ns_graphs "http://ns.adobe.com/Graphs/1.0/">
<!ENTITY ns_vars "http://ns.adobe.com/Variables/1.0/">
<!ENTITY ns_imrep "http://ns.adobe.com/ImageReplacement/1.0/">
<!ENTITY ns_sfw "http://ns.adobe.com/SaveForWeb/1.0/">
<!ENTITY ns_custom "http://ns.adobe.com/GenericCustomNamespace/1.0/">
<!ENTITY ns_adobe_xpath "http://ns.adobe.com/XPath/1.0/">
]>
I have exported with the following settings in Illustrator, see attachment2.
Look forward to hear from you.
Regards,
Ed Boon
Visioned.net2 votesI am closing the ticket due to lack of response.
Please get in touch with us at sharewithai@adobe.com or any of the other support channels – helpx.adobe.com/support.html . Please give a reference to this post so that we can identify you.Thanks
Anish Kumar
Illustrator Team -
Temporary files created when working in Illustrator 2026
Anytime I open an Ai file now all these temp files appear... in all my years of Illustrator never seen this. Yes, they normally disappear, but why are they even showing? They get left over too if there’s a crash which I get, but why are they appearing where the AI file lives now? I’d assume this was happening in library in the past...
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ファイル名変更後も旧ファイル名がドキュメントタイトルに残り、書き出しファイルに継承される不具合
Illustratorにおいて、ファイル名の変更に対してメタ情報の「ドキュメントタイトル」が適切に更新されず、古いファイル名が残ってしまう現象を確認しました。
また、この書類が書き出した画像ファイルの情報にもそのまま継承されることを確認しています。以下に具体的な操作手順と、それぞれのファイル名やドキュメントタイトルの状態を示します。
■1 新規ファイル作成
プロファイルから「A4テンプレ1」を選び、名前(ファイル名)を「書類A」に変更して開く
ファイル → ファイル情報 からメタ情報「ドキュメントタイトル」を確認する
結果: 現ファイル名の「書類A」と同じではなく、変更前のファイル名「A4テンプレ1」となっていました。■2 そのままJPEG書き出し
ファイル → 書き出し → 書き出し形式 でJPEG画像を書き出す
結果: ファイル名は「書類A」なのに、ドキュメントタイトルは前ファイル名と同じ「A4テンプレ1」でした。■3 新規ファイル「書類A」を保存
まだ保存されていなかったこのAiファイルを ファイル → 保存: 書類A.ai
結果: メタ情報「ドキュメントタイトル」は、ファイル名と同じ「書類A」に変更されました。■4 再びJPEG書き出し
書類A.ai から、ファイル → 書き出し → 書き出し形式 でJPEG画像を書き出す
結果: メタ情報「ドキュメントタイトル」は、ファイル名と同じ「書類A」でした。■5 書類Aを「別名保存」し、書類Bを作成
書類A.ai から、ファイル → 別名保存で 書類B.ai を作成
結果: メタ情報「ドキュメントタイトル」は、ファイル名と同じ「書類B」に変更されました。
また、書き出されたJPEG画像は、ファイル名・ドキュメントタイトルどちらも「書類B」でした。■6 書類BをOS上で名称変更
書類B.ai のファイル名を、OS上で 書類C.ai と書き換える
結果: ファイル名は「書類C」なのに、ドキュメントタイトルは前ファイルと同じ「書類B」のままでした。
また、書き出されたJPEG画像も、ファイル名が「書類C.jpg」なのに、ドキュメントタイトルは「書類B」のままでした。この現象は、ユーザーにとって明らかな不具合だと思います。
具体的には■2や■6の挙動が問題で、Aiファイルの名称とドキュメントタイトルが一致せず、書き出された画像に想定外の情報が残ってしまうことは、ファイル名とメタデータの整合性が失われますし、トラブルの原因ともなるため、単なる仕様と見過ごすことはできません。
また、そもそも多くのIllustratorユーザーがこの挙動に気付かず、不適切なタイトルを刻んだ画像ファイルを生み出していると思われます。
なぜなら、この「ドキュメントタイトル」という情報は、Macの標準的なFinder機能「情報を見る」を使っても表示されない項目だからです。
しかもこの情報はWindowsではたやすく表示されるため、自らMacで意図せず埋め込んだ画像の不適切な情報が、納品先のWindowsで視認されている可能性があるのです。※Windowsでの「ドキュメントタイトル」確認方法
ファイルを選んで「プロパティ」から「詳細」タブを開くと、「タイトル」を確認することができます。
また環境によっては、ファイルアイコンの上に矢印を置くだけで表れるファイル情報の中に、ドキュメントタイトルの情報が表示されます。具体的なリスク例(画像参照):
●ファイル名「ダメ課長のダメな案.ai」をOS上で「上司B案.ai」に書き換えてJPEG画像を書き出し
↓
ドキュメントタイトルが「ダメ課長のダメな案」のまま表示され、トラブルとなる。●ファイル名「2026年8月.ai」をOS上で「2024年12月.ai」に書き換えてJPEG画像を書き出し
↓
ドキュメントタイトルが「2026年8月」のまま表示され、混乱を招く。なお、この不具合は、書き出したファイルの種類で結果が異なります。
TIFF: JPGと同じ不具合が生じます。いずれもメタ情報の有無は選べず、必ず埋め込まれます。
PSD: Photoshopから「ファイル情報」を確認
→「書類C.psd」のドキュメントタイトルは「書類B」のままでした。
PDF: Acrobatから「プロパティ」を確認
→「書類C.pdf」のドキュメントタイトルは「書類C」に揃えられていました。
(ただし保存の条件で変わると思われます)
PNG・WEBP: そもそも「ドキュメントタイトル」が保存されません。
他は未検証です。
なお、メタ情報「ドキュメントタイトル」が保存されるファイルでは、撮影日時、プログラム名(Illustratorバージョン)も保存されていました。過去の類似する記事では、書き出し後の対処について書かれていても根本的な解決には至らず数年経過しており、また前述の通りMacユーザーにとっては大変見えづらいトラブルであることから、早々の解消が望まれる深刻なバグとして改めてここに報告いたしました。
こちらの作業環境:
Windows11(25H2)/Illustrator 28.7.101 vote -
ENREGISTREMENT BLOQUÉ à 100% sans qu'il se termine
Bonjour.
Actuellement je suis bloqué sur un enregistrement de mon fichier ! Le l'enregistre, le pourcentage augmente et arrivé à 100% plus rien. L'enregistrement ne se termine pas. Et je ne peux rien faire. ça bloque toutes autres actions d'enregistrement. Aucune fenêtre aucun bouton pour arrêter l'enregistrement. Là j'ai 2 solutions bancales pour le sortir de là et éviter de perdre mon travail : copier mes dizaines de plan sur un nouveau fichier et espérer que cela s'enregistre ou dans un désespoir, forcer à quitter le logiciel et espérer que la récupération retrouve mon travail ne sachant pas si je…1 vote -
Cancelling the Print progress dialog leaves document unsaveable — Cmd+S silently no-ops (Illustrator 30.5.1 / macOS 26)
Cancelling Illustrator's Print dialog before the print job finishes leaves the
active document in a partially-locked state ("limbo"): the canvas still responds to
interaction (you can pan/move the artwork), but File → Save / Cmd+S silently does
nothing — no save dialog, no write, no error. The document cannot be saved through
the normal UI and must be recovered through scripting or force-quit + data recovery.In the observed case the affected document had never been saved to disk, so all work existed only in memory. A user who trusts Cmd+S (which reports no error) can lose everything if the…
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"Exportar para Telas" não mantém o caminho de destino da pasta de origem do arquivo
"Exportar para Telas" não mantém o caminho de destino da pasta de origem do arquivo
Em versões anteriores do Illustrator (até a 24.1.3), o diálogo "Exportar para Telas" usava automaticamente a pasta do arquivo .ai como destino padrão de exportação, e lembrava o caminho entre sessões. Esse comportamento foi alterado em alguma atualização posterior e, desde então, o caminho de exportação é resetado toda vez que o Illustrator é reiniciado.
Embora a correção tenha sido anunciada no Beta 29.5.52 (março de 2025), o comportamento ainda não está funcionando de forma consistente na versão de release geral.
Comportamento esperado: ao reabrir…
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The preview is incorrect because some images are missing
Ever since at least Illustrator version 29.8.5, I've been having preview issues with linked images. Some images are missing from my preview.
I tested it in Illustrator 30.3, and the problem persists.
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Transparency Lost in After Effects When Importing v30 AI Files
Transparency Information Lost When Importing Illustrator v30 AI Files into After Effects 2026
Environment:
- Hardware: MacBook Pro 16-inch (November 2023), Apple M3 Pro, 36GB RAM
- OS: macOS Sequoia 15.7.4
- Illustrator version with issue: v30.2.1 (2026)
- Illustrator version without issue: v28.7.10 (2024)
- After Effects version: 2026When an .ai file saved in Illustrator 2026 (v30) is imported as footage into After Effects 2026, transparency information — including blend modes, opacity settings, and effects such as drop shadows — is lost or ignored. Affected layers render as fully opaque.
Re-saving the identical artwork in Illustrator 2024 (v28.7.10)…
1 voteHi,
Thank you for reporting this issue. Could you please try reproducing the workflow on the latest version of Illustrator (v30.3) and let us know if the issue still persists?
Thanks,
Illustrator Team
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Vorschaubilder verschwinden im Bridge
Hallo, ich habe folgendes Problem mit Illustrator (30.2.1) und Bridge (16.02.23) auf einem Windows Rechner mit 64GB Ram, Windows 11 Pro und eine RTX 3060 Ti.
Wenn ich momentan im Illustrator eine Datei speichere zweig mir Bridge diese Datei nicht mehr korrekt an.
Beispiel:
- Normal war die Anzeige in Bridge wie Bild01.jpg
- die geöffnete Datei im Illustrator wo alles stimmt ist wie Bild02.jpg, alle Verknüpfungen sind intakt
- ändere ich in der Datei nur das Darum und speichere, ist nun die Anzeige im Bridge wie im Bild03.jpg daher zusammen wie Bild04.jpgÖffne ich die Datei im Illustrator ist…
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UI freezes when clicking Save file with multiple artworks, no recovery files, version 30.0 on Tahoe 26.1
This new 30.0 update is terrible, my team has lost countless hours!
As soon as you click save, the UI freezes, and doesn't allow you to save.
After clicking the task manager in order to restart the app, the file doesn't show up in the recovered files. NOTHING!
It is the worse version of Illustrator EVER. I was contemplating going back to the LTS version, but we have already done too much work in this newer version, and are certain that when we open those files, in the OLDER (But better) version, there will be issues, we saw it already…1 vote -
Save as opens an empty window
When I try to SAVE AS, an empty window pops up with no options to save or navigate. This just started happening with the last update.
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Cloud saving only works after creating a project
Operating System: Windows 11 Home, Version 25H2 (Build 26200.7171)
Illustrator Version: 30.0 (64-bit)Steps to reproduce:
When trying to save a new file as a Cloud Document, the “Save” button remains greyed out.
I am correctly signed in to my Adobe account and can open existing Cloud files without issues.
However, Illustrator will not allow saving to the Cloud unless I first manually create a new Project folder.Expected result:
Saving directly to “Your Files” in the Creative Cloud should work without having to create a project.Actual result:
No valid Cloud location is detected until a new project is…1 vote -
PDF Export for Screens saving full document even thought multiple files selected
When you 'Export for Screens' as a range or tick certain artboards to export as PDF. These exported PDFs opens the full document rather than just the selected artboard. This happens when you open an exported PDF artboard in Illustrator 2026, but if you open it in 2025 version it opens as it should.
Version 30.0
OSX Sonoma 14.311 vote
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