Illustrator (Desktop) Bugs
When reporting a bug, please provide a detailed description with the following:
- Details of your operating system
- The version of Adobe Illustrator (desktop)
- The steps you were taking when you experienced the issues
- Your expected result and the actual result
- Upload your Illustrator file or a video (screen recording or gif, this helps us most to reproduce the issue and resolve it)
7724 results found
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While shift-dragging objects green plus appears and picture clipping file is created.
This issue is intermittent, but when shift-dragging an object in order to maintain vertical or horizontal position during movement, a green plus will appear next to the cursor and upon release, the object will snap back to its original position and refuse to be moved until you use the Cmd+Shft+B shortcut, which seems to clear it temporarily. However, if after that green plus appears you drag your cursor off-window to the desktop, a macOS picture clipping file is created. I have been unable to locate any settings for adjusting the behavior of mac's legacy clipping feature, so I'm hoping this…
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Error when trying to "Save as" a file
Hi I had been having an error were illustrator doesn't let me use the option of "save as" and whenever that happens I have to close the program an re-open again. There's no error message is just like I click on "Save as" and nothing happens
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No "Smallest File Size" option in dropdown menu when saving PDF
My only options for saving a PDF are "Custom" and "Illustrator Default" I've lost "Smallest File Size" and "Press Quality" options.
I need to save small PDF versions in order to send in emails ALL day, so this is a big issue for me.
OS Monterey 12.3 , and beta version of Ai that's newer than Ai 2022...
BECAUSE Ai 2022 won't let me save ANY files to my computer (I've checked to make sure it had permission.) It's a HUGE problem, that basically makes my job impossible to do.1 vote -
同一ファイル内にドキュメントをドラッグ＆コピーした時にコピー元のドキュメントのテキストスレッドに異常が発生する件
CC2022を使用しています。
テキストスレッドで作成したレイヤーを含むファイル内で、ドラッグ＆コピーで新規のドキュメントを作成すると、コピー元のドキュメントのテキストスレッドの最後に文章が勝手に追加されてしまう現象が発生しました。（コピーした方のドキュメントのテキストスレッドには異常は出ないです。）1 voteIllustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
検証では、以下のような結果となりました。
- 提供いただいたデータで再現確認ができました。
- 新規ドキュメントで同様のデータを作成しても、再現ができませんでした。
- 提供いただいたデータを別のドキュメントにコピー＆ペーストし、アートボードの複製を行っても再現できませんでした。
- 関連しない他のデータでは問題が発生しない。
こちらは、データ依存の問題と思われますので、対応完了とさせていただきます。
再現方法などのアップデートがありましたら、ご報告いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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Copying and Constraining using keyboard shortcuts (Opt/Shift) is causing error sound
This version of Illustrator (26.1) on MacOS Monterey 12.3 is sporadically having problems with taking an object and using keyboard shortcuts to copy/constrain (option/shift). At seemingly random times when trying to copy an object with option held down or option/shift held down and dragging the object with the mouse, I am getting the error noise and then a rejection of what I was trying to do. It happens frequently throughout my workflow, but I'm not sure exactly what is triggering it. Sometimes I get the error noise when simply dragging an object around the artboard, but again seems totally random.
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Illustrator changing color values every time I reopen program v 26.0.2
I'm on a brand new MacBook Pro and I'm using illustrator from the cloud version 26.0.2 on Mac Monterey v 12.1. Every time I close out a file and reopen it the hex colors are changed. I have never touched the setting on my colors. I've attached an example below. You can see that when I was previously working in the file I listed the hex code, but now when I open it it is different. Please help. This is making my branding impossible and I'm turning in projects incorrectly as a result.
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GPU acceleration issue
Adobe Illustrator have problem with GPU acceleration.
Some of part of screen disapeared when move object.
BUG tested on graphics card:
GTX 1660
RTX 3060 TI
RTX 3080 TI
Laptop Dell Latitude 5420 with Intel Iris Xe Graphics.Problem occurs on 2 situations:
When trim view is enabled,
When project have many object.
Watch the attached movie.I think this is global problem which which affects all users.
Tested on different AI versions.
I think this bug occurs many, many time earlier.5 votesAs per the confirmation by the original poster in the latest comment, the problem is gone.
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svg code export issues
I export svgs from Illustrator in order to animate them. I use File - Export as - SVG. Now with version 26.1 when I export an svg, none of the layer(id names) are correct. The exported svg is naming them <svg id="a", id="b" and so on.
A temporary fix is uninstalling and reinstalling, but the issue reappears before the day is over. The previous version 26.0.3 works with no issues.22 votes -
Illustrator can not save
I run Illustrator 26.1 on a 2019 MacBook Pro with macOS 12.3.
Illustrator can not save any new files!!? The saving window appears but the Save button is inactive and nothing in the left menu works. I can save to Cloud but not locally. Basically the whole Save-window is inactive. The only way to close the window is through shortcut CMD + "."
It "feels" like I don't have access to my Mac?
I can save existing documents (but not Save As).
I have tried to reinstall Illustrator and reset settings (CTRL, OPT, COMM at startup) but nothing helps.
Please…1 vote -
Illustrator won't let me save
Whether I open an existing ai file or start a new, when I got to save the document, it opens up the save menu however then it doesn't allow me to click on any section, not even the side menu to desktop, and you can see the save button is greyed out? Please can you provide a solution?
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テキストをアピアランス分割+アウトラインした際、線の太さが変わる
オペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
macOS Catalina 15.7
Illustrator 2022（26.0.3）問題が発生したときに実行していた手順
1 テキストに対し、アピアランスパネルで「線」を追加。
2 線に任意の太さと色を設定。
3 アピアランスパネルで パスの変形→変形→拡大・縮小を任意の数値に設定。
4 テキストを選択し、オブジェクト→アピアランスを分割
5 テキストを再度選択し、書式→アウトラインを作成 を実行。想定していた結果
見た目そのままの状態でアウトライン文字になる実際の結果
アウトライン文字になるが、線の太さが変わる文字のアウトラインを先に実行すると別のアピアランスが作用して違う見た目になってしまうため、現状「拡大・縮小をしない」しか回避手段がありません。
Illustrator バージョン26.1でも同じ結果になります。よろしくお願いします。
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別名保存後にJPG書き出しした際、JPGのタイトルが別名保存前の名称になる
オペレーティングシステムおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン
macOS Catalina 15.7
Illustrator 26.0.3（2022）問題が発生したときに実行していた手順
1 aiデータを開く（ファイル名 1.ai）
2 別名保存する（ファイル名 2.ai）
3 JPG書き出しをする（ファイル→書き出し→書き出し形式→ファイル形式：JPG）
4 保存されたJPGをFinderの「情報を見る」で情報を開く想定していた結果
ファイル名、タイトル共に「2」となる実際の結果
タイトルが別名保存する前の名前「1」となる業務のワークフローで、
aiデータをJPG書き出し→フォトショップのドロップレットでPDF変換→
PDFにキーワードをタグとして付与しフォルダに集める→必要な時にFinder上で検索
という手順を行っています。PDFにする際、JPGのタイトルがそのままPDFのタイトルとなるようで、検索の際にタイトルでもヒットするため関係ないファイルも検索されてしまい困っています。Acrobatでタイトルの変更ができますが、ファイルの最終更新日時が変わってしまうので可能な限り避けたいです。
数年前から同じような現象が起きているので、以前のバージョンから発生しているかもしれません。
よろしくお願いします。
2 votesIlustrator 製品版フィードバックへのご協力ありがとうございます。
OS でのファイル情報の「詳細情報」は、ファイルのメタデータのタイトルが参照されます。
Illustrator では「ファイル > ファイル情報...」メニューを選択し、ファイルのメタデータを設定変更できます。
書き出しファイルにも、このメタデータが使用されますので、Illustrator の「ファイル情報」メニューで変更したメタデータのタイトルが、OS のファイル情報の詳細情報に反映されるかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
Illustrator チーム
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"Export As" doesn't retain my settings.
Since "Save for Web" is now "legacy" and assuming it will be removed in the future, I've moved to using "Export As" to save my files to JPEG or PNG. It works fine, BUT, while my format and resolution is remembered, anti-aliasing ALWAYS defaults to Type Optimized and I need it to be "Art Optimized" in both the PNG and JPEG export boxes. Please make these "Export As" boxes remember EVERY setting that I set since I'm going to always be using the same exact settings in my workflow.
"Export for Screens" isn't an option for me since I can't…
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Old illustrator files opening distorted and flattened on 1 layer
Lots of crazy things happening since updating Illustrator to 2022 from the 2020 version. Text on ellipse paths are uneditable, text on ellipse paths are misaligned, and layers are flattened.
No issues with files that don't have ellipse paths so not sure if this is a text on path issue or a ellipse issue.
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貼り付けたテキストの末尾に不明な何かが混入する現象について
【OSおよび Adobe Illustrator (デスクトップ版) のバージョン】
Windows10 v21H2
2020：24.3.2 発生しない
2021：25.2.x 発生する
2021：25.4.2 発生する
2022：26.1 発生する【問題が発生したときに実行していた手順】
1. メモ帳等の別のアプリケーションにある書式情報のないテキストをコピーする
2. Illustratorにて、テキストポイントやテキストエリアを作らずに貼り付ける【想定していた結果】
手順1でコピーしたテキストがIllustrator上に貼り付けられる【実際の結果】
テキストの貼り付け自体はできますが、末尾に“何か”が混入します。曖昧な表現になっていますが、“何か”は設定するフォントによって見えたり見えなかったりします。Arialにすると白四角で表示されます。
アートボード上では選択やコピペができますが、検索フォームに貼り付けることはできませんし、メモ帳等に貼り付けることもできません。
情報パネルで確認すると「Unicode:0x0000」と表示されます。1 vote -
Keyboard shortcuts quit working periodically?
Occasionally while I'm in Illustrator, my keyboard shortcuts will randomly stop working for roughly 30 seconds at a time. The issue resolves without me having to restart, but it happens a couple times a day usually. I have custom shortcuts but it also happens for defaults (like cmd + s for saving). I thought it was lag at first, but I'm able to use the same commands from the drop down menus without issue.
I'm running macOS Mojave 10.14.6 with Illustrator 25.4.4, and I have several Esko plug-ins for work.
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moving object manually to align with another object, moves the wrong object
Quite often, when moving an object to snap to another object or anchor point, the moved object jumps back to its original position while the other object or even sometimes an anchor point makes the move instead
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Illustrator tried, but could not save the file .
I couldn't save any of my workfiles, Is there any way to rectify this
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Unable to create "New Folder" when saving file on Windows 11 Pro PC!
When working on a job, I get to the point of wanting to create a New Folder to save in. However when the File Directory comes up in Illustrator, I click the New Folder button and nothing happens! Its as if it is not active at all.
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Running Adobe Illustrator 2022 v26.1.0 on MacOS Monterey v12.1 and the artwork disappears when I zoom in more than 900%.
I can use the direct selection tool to show the outline of the artwork, but the entire artwork is in the background color, grey.
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- Don't see your idea?